Юлія

ЮЛІЯ ЩЕБЕТОВСЬКА Активна, комунікабельна, цілеспрямована. Прагну розвитку і швидко навчаюсь. Маю
вагомий досвід у роботі з людьми та навчанні.

Досвід роботи
Особисті дані
Фахівець з навчання та оцінки персоналу лют. 2023 - лип. 2025
Адреса HOP HEY, Дніпро
49000 ДНІПРО
Оцінка якості обслуговування персоналу за допомогою відео ресурсів
Номер телефону
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Оцінка якості обслуговування працівників Контакт центру
Email Навчання працівників Контакт центру
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Навчання торгового персоналу
Створення навчальних курсів та тестування у системі дистанційного навчання
Створення мануалів та презентацій до вебінарів з навчання торгового персоналу
Створення мануалів та презентацій для навчання з кадрового резерву
Проведення вебінарів

Начальник відділу продуктового навчання лип. 2018 - квіт. 2022
ТОВ "Комфи-Трейд", Дніпро
Створення системи навчання та розвитку співробітників компанії.
Розробка та складання програми навчання для стажерів
Створення та оформлення навчальних матеріалів та тестування за продуктами
продажу та супутніми товарами
Створення та оформлення навчальних матеріалів та тестування з внутрішніх
процесів
Складання індивідуальної програми навчання на основі KPI показників з
ефективністю до 20% приросту у продажу
Проведення аудиторних тренінгів з технології продажу
Проведення онлайн та офлайн тренінгів з основ менеджменту та роботи з
персоналом
Аналіз потреби у навчанні співробітниками компанії
Аналіз ефективності навчання персоналу
Організація та впровадження спільних програм навчання та тренінгів з вендером
Участь в організації кадрового резерву директорів та їх заступників

Провідний фахівець з розвитку персоналу лип. 2016 - лип. 2018
ТОВ "Комфи-Трейд", Дніпро
Створення навчальних курсів: з техніки, сервісних та кредитних продуктів,
технології продажів
Організація тренінгів з вендером

Продавець непродовольчих товарів груд. 2012 - лип. 2016
ТОВ "Комфи-Трейд", Дніпро
Допомога у виборі та продаж непродовольчих товарів та супутніх до них,
сервісних та кридитних послуг. Оформлення кредитних послуг
Робота на касі

Навички
: MS PowerPoint, MSWord, MS
Excel, MS Outlook

Освіта і кваліфікації
Національна Металургійна Академія, Дніпро вер. 2015 - січ. 2019
Облік та аудит