Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15268393/

Досвід роботи

Помічник маркетолога (PPC / PR / Івенти)

з 07.2025 по 09.2025 (3 місяці)
Mary Ballet, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

- Допомога у запуску та моніторингу рекламних кампаній (Google Ads)
- Підготовка звітів з ефективності PPC-кампаній (CTR, CPC, CPA, CR)
- Координація PR-активностей та комунікація з інфлюенсерами/партнерами
- Участь у підготовці та реалізації івентів (організаційні завдання, комунікація з підрядниками)
- Розробка ТЗ для рекламних креативів (тексти, візуали спільно з дизайнером)
- Ведення діджитал-документації
- Забезпечила своєчасну комунікацію між підрядниками, командою та медіа-партнерами, що допомогло уникнути зривів дедлайнів
- Впровадила базовий аналіз результатів PPC-кампаній, що використали як основу для подальшої оптимізації
- Адаптація до нових умов роботи

Керівник відділу продажу

з 03.2023 по 07.2025 (2 роки 5 місяців)
Mary Ballet, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Як керівник відділу онлайн-адміністрування я виконувала такі обов'язки:

- Впровадження нововведень для підвищення ефективності процесів і результативності роботи
- Аналіз конкурентного середовища та виявлення можливостей для розвитку
- Управління командою онлайн-адміністраторів (планування, делегування, контроль результатів)
- Формування та мотивація команди, проведення регулярних зустрічей та оцінка ефективності
- Навчання й адаптація нових працівників
- Дотримання та підтримка корпоративної культури й цінностей
- Регулярне досягнення та перевиконання показників продажів
- Розробка й впровадження скриптів продажів і комунікації з клієнтами
- Аналіз даних клієнтів для підвищення конверсії та якості обслуговування
- Розробка стандартів клієнтського сервісу та контроль їх виконання
- Крос-функціональна взаємодія з маркетингом та операційним відділом
- Управління проєктами (планування, контроль дедлайнів, звітність)
- Розробка й впровадження автоматизацій для оптимізації роботи адміністраторів
- Контроль якості роботи команди та швидкості обробки звернень
- Антикризове управління та вирішення конфліктних ситуацій із клієнтами
- Формування звітності та аналіз ключових показників продажів
- Копірайтинг і робота з маркетинговими матеріалами

Direct-менеджер

з 02.2022 по 03.2023 (1 рік 2 місяці)
Mary Ballet, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

- Дотримання корпоративної культури та цінностей
- Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
- Тайм-менеджмент
- Планування та організація своєї роботи
- Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
- Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
- Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
- Робота в команді
- B2C продажі

Освіта

Національний технічний університет України «Київський політехнічний інститут імені Ігоря Сікорського»

Факультет менеджменту та маркетингу / Менеджмент міжнародного бізнесу, Київ
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Digital marketing (Projector Institute)

4 місяці
Сертифікат

Знання і навички

• Уважність
• Digital-маркетинг
• Уміння аналізувати
• Креативність
• Google Analytics
• Самостійне прийняття рішень
• Google Ads
• Canva
• Facebook Ads Manager
• Налаштування таргетованої реклами
• Розробка маркетингової стратегії

Знання мов

Українська — вільно

Рекомендації

Марія Шкарапута

Марія Шкарапута

Засновниця студії Mary Ballet, Mary Ballet