Особисті дані приховані

Ірина Репяк, 23 роки
м. Київ/ Олександрія
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ОСВІТА

Київський столичний університет імені Бориса Грінченка:

Бакалаврат, спеціальність 053 «Психологія»
Освітня програма «Психологія бізнесу та управління»
отримання диплома у червні 2025 р.

Магістратура, спеціальність 053 «Психологія»
Освітня програма «Сімейна психологія»
Завершення навчання – 2026 р.

ПРО СЕБЕ

Маю досвід роботи з клієнтами у сфері роздрібних продажів та практичні
навички комунікації з людьми. Вмію встановлювати контакт із клієнтом,
уважно працювати із запитом, допомагати у виборі та створювати
позитивний досвід взаємодії.

Маю освіту у сфері психології бізнесу та управління, наразі здобуваю
магістерську освіту за спеціальністю «Психологія». Поєднання
психологічної підготовки та досвіду у продажах дозволяє мені краще
розуміти потреби клієнта, ставити правильні запитання та знаходити
індивідуальний підхід до різних людей.

Зацікавлена у розвитку у сфері продажів, готова швидко освоювати новий
продукт, CRM та внутрішні стандарти роботи компанії.

ДОСВІД РОБОТИ

Продавець-консультант (овочі та фрукти)
Періоди: 2019-2020

● консультування покупців та допомога у виборі продукції;
● робота із запитами та побажаннями клієнтів;

● підтримання високого рівня обслуговування;
● робота з широким потоком покупців;
● відповідальне ставлення до товару та розрахунків;
● підтримання порядку та належного представлення продукції.

Практика в HR-відділі, Медична лабораторія «ДІЛА» (дистанційно)
Періоди: 15.05–04.06.2023, 14.10–15.12.2024, 10.03–25.05.2025

● неодноразово проходила практику в HR-відділі великої компанії, що
дозволило отримати досвід роботи в структурованому
корпоративному середовищі;
● виконувала завдання, пов'язані з аналізом інформації, підготовкою
матеріалів та опрацюванням вакансій;
● працювала з великим обсягом інформації та дотримувалася
встановлених вимог до її опрацювання;
● розвинула навички професійної комунікації, уважність до деталей та
відповідальне ставлення до поставлених завдань;
● отримала практичний досвід організації роботи та взаємодії в
дистанційному форматі.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

● клієнтоорієнтована комунікація;
● виявлення потреб клієнта;
● презентація товару;
● підбір рішення відповідно до запиту та бюджету;
● робота із запитаннями та запереченнями;
● грамотне усне та письмове мовлення;
● уважність до деталей;
● відповідальність за результат;
● швидке засвоєння нової інформації;
● готовність до роботи з CRM та IP-телефонією;
● впевнене користування ПК та онлайн-сервісами.

ПРОФЕСІЙНІ ЦІЛІ

Маю досвід у роздрібних продажах та освіту у сфері психології бізнесу й
управління. Вмію вибудовувати контакт із клієнтом, визначати його
потреби та підбирати рішення відповідно до індивідуального запиту. Під

час роботи з покупцями навчилася уважно слухати, швидко орієнтуватися
в запиті та працювати з різними типами клієнтів. Зацікавлена у розвитку в
дистанційних продажах та готова швидко освоїти асортимент продукції,
CRM і стандарти роботи компанії.