Юлія

СУХА ЮЛІЯ -YULIA SOUKHA
MARKETPLACE & E-COMMERCE MANAGER
| ETSY • EBAY • SHOPIFY • MERCADO LIBRE | POD • SEO • ANALYTICS

ДОСВІД РОБОТИ
серпень 2023 – теперішній час

M.S. GLOBAL (Україна)
Customer Support Representative
IT-компанія з фокусом на розробці додатків у сфері соціальних мереж.
Основні завдання:
Забезпечувала двомовну підтримку (іспанська-англійська) для міжнародної бази
користувачів.
Надавала консультації та технічні поради, підвищуючи рівень задоволеності клієнтів та
їхню здатність ефективно використовувати додаток.
36 років Ефективно виявляла та документувала технічні помилки, що дозволило скоротити час їх
усунення командою розробників
Детальніші обов’язки не розголошуються відповідно до NDA (Non-Disclosure Agreement).
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») WhatsApp
2017 – теперішній час
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») - Viber / Telegram
YS AND CO (Аргентина – США)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Співзасновниця та Генеральна Директорка - теперішній час
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Фрілансер
Відповідальна за фінанси, маркетинг, операції та дизайн продукту
Capital Federal, Компанія, що спеціалізується на розробці та виробництві персоналізованого одягу, аксесуарів і
бренд-рішень, з акцентом на машинну вишивку та друк для бізнесу і дизайнерських стартапів.
Buenos Aires. Argentina Основні завдання:

ОСВІТА
Керувала бізнес-операціями у креативній, фінансовій та маркетинговій сферах.
Розробляла дизайн машинної вишивки та брендовані продукти для одягу й аксесуарів.
Організовувала виробничі процеси та взаємодію з клієнтами.
Впроваджувала digital marketing-стратегії та SEO-оптимізацію.
Ліцей № 80 м. Львова — Розробляла й підтримувала онлайн-магазини та робочі середовища на платформах
Shopify, Etsy, Tiendanube, Mercado Libre, WordPress, Wix, Airtable.
спеціалізація з іспанської мови Налаштовувала чат-боти та автоматизації у системах SendPulse, ManyChat та інших CRM-
(Україна) рішеннях.
Надавала технічну підтримку клієнтам та індивідуальні рішення для e-commerce.

Львівський національний Фрілансер
університет ім. Івана Франка Переклад - ісп - укр, документів, тексти різних тематик.
Озвучування текстів іспанською мовою
(Україна) Діджиталізація та створення дизайн машинної вишивки / матриці для автоматизованої
Перекладач іспанської мови
вишивки .
Консультації з digital marketing та SEO.
UADE — Universidad Argentina de Копірайтинг для товарних лістингів і брендового контенту.
la Empresa (Аргентина) 2014-2017
бакалавр з бізнес-адміністрування H.Y.S.A. SRL (Аргентина)
CAO | CFO | Project Manager
Компанія, що спеціалізується на безпеці праці та охороні здоров’я в промислових і будівельних
середовищах.
BUREAU VERITAS (Аргентина)
Вища програма з охорони праці та Основні обов’язки:
запобігання ризикам Контролювала фінансові операції, аудити та адміністративні процеси між різними
відділами.
Аудит ISO 9001
Керувала технічними командами по всій країні, координуючи роботу *понад 70
UADE співробітників* та забезпечуючи своєчасне виконання проєктів на об’єктах
Управління проєктами (Project Організовувала планування та виконання внутрішніх проєктів.
Проводила аудити об’єктів відповідно до галузевих стандартів.
Management)
Впроваджувала протоколи безпеки та заходи з попередження ризиків у промисловості й
BIG SEO (Іспанія) будівництві.
Магістерська програма з цифрового Відповідальна за бізнес-операції у фінансовій сфері - за оплату постачальникам і
маркетингу та SEO технічному персоналу, стягнення платежів від клієнтів та організацію закупівель.
2011 - 2014
Додаткові курси Argentina Envases Flexibles - Argenflex SRL (Аргентина)
CAO | COO | Керівниця виробництва | Аудитор ISO 9001 | Дизайнер пакування
Digital Marketing, SEO, графічний Міжнародна компанія, що спеціалізується на виробництві гнучких пакувальних рішень.
дизайн (Domestika, Crehana, Udemy, Основні обов’язки:
Google) Керувала щоденними операціями та виробничими процесами, Оптимізувала виробничий
цикл, що безперебійний робочий цикл та призвело до підвищення продуктивності

МОВИ Підготувала компанію до сертифікації за стандартом ISO 9001, успішно забезпечила
отримання сертифіката та надалі підтримувала систему менеджменту якості, здійснюючи
внутрішні аудити для щорічного підтвердження сертифікації й підвищення якості
Іспанська (рівень рідної) продукції
Розробляла індивідуальні пакувальні рішення, адаптовані під потреби клієнтів і вимоги
Українська (рідна) ринку.

Англійська (середній рівень)
 SOFT SKILLS
Мультизадачність
ПРО МЕНЕ Емпатія та стійкість
Я — Суха Юлія, українка, яка вже понад 20 років живе в
(resilience).
Аргентині. Спеціалізуюся у сфері e-commerce: маю 8+ років Лідерство та командна
досвіду для ринків Латинської Америки та США. Працювала з робота.
латиноамериканськими платформами (Mercado Libre,
Ефективна комунікація
Tiendanube), а також із міжнародними (Etsy, eBay, Shopify, Wix).
Адаптивність і
Вела повний цикл: створення й налаштування акаунтів; стресостійкість.
створення з нуля, запуск і ведення магазинів на Shopify; Креативність та критичне
розробка мерчу, цифрових продуктів та Print on Demand (POD);
мислення.
оптимізація лістингів і контенту; супровід замовлень і
післяпродажне обслуговування; розробка пакування та Уміння вирішувати
візуального оформлення; email-маркетинг; налаштування проблеми.
процесів продажу в соцмережах і каналах збуту; чат-боти Організованість та
(SendPulse, ManyChat).
управління часом.
Займалася SEO: підбір ключових слів, пошук ніш, оптимізація
метаданих і структури, аналітика. Маю досвід роботи з
аналітичними інструментами: Marmalead, EverBee, Alura, eRank,
HARD SKILLS
Ahrefs, Similarweb тощо. Володію іспанською на рівні рідної, що
полегшує локалізацію під місцеві ринки.
Створення маркетплейсів та
онлайн-магазинів (Shopify, Etsy,
Поєдную підприємницький підхід із командною роботою.
Швидко навчаюся, уважна до деталей, стресостійка й ефективна Tiendanube, Mercado Libre,
в умовах мультизадачності. Постійно розвиваюся — зараз WordPress, Wix).
поглиблюю компетенції в автоматизації (Make, n8n), Production Manager (управління
таргетованій рекламі (Meta/Google Ads) та інструментах ШІ. виробництвом та координація
команди)
У роботі дотримуюся професійної етики — прозорої комунікації,
Digital Marketing, SEO,
доброчесності, конфіденційності комерційної інформації та
даних клієнтів, поваги до інтелектуальної власності, Copywriting.
взаємоповаги та відповідальності за строки й якість. Project Manager.
Google Analytics, Google Search
Console, Marmalead, EverBee,
Ключові компетенції Alura, eRank, Ahrefs, Similarweb,
Інструменти на базі штучного
Маркетплейси та магазини: Etsy, eBay, Shopify, Mercado інтелекту (AI), (Автоматизації ,
Libre, Tiendanube; створення й оптимізація лістингів/карток Генерації та оптимізації, візуаль,
товарів; створення та управління магазинами Shopify. аналітики )
PoD та контент: побудова процесу PoD, мокапи/пакування,
Photoshop, Illustrator, CorelDraw,
email-маркетинг (SendPulse), чат-боти (ManyChat), продажі
Canva
через соцмережі.
SEO та аналітика: дослідження ключових слів (Marmalead, Переклад (іспанська ↔
EverBee, Alura, eRank), Ahrefs, Similarweb, Google Analytics, українська), обробка текстів та
Google Search Console. озвучення аудіо іспанською.
Операції та автоматизація: Google Sheets, Notion, Make, Аудитор ISO 9001.
n8n, Airtable; базові інтеграції; підтримка клієнтів і
Вишивальний дизайн (Wilcom,
післяпродажне обслуговування.
Hatch, Perla, Janome).