Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1528662

Досвід роботи

Client Service Director

з 12.2020 по нині (3 роки 6 місяців)
IQ MEDIA Groupe, Киев (Медійна агенція)

• Розробляла та організовувала процеси ефективної роботи відділу клієнтського сервісу;
• Організовувала роботу менеджерів відділу;
• Розподіляла клієнтів виходячи з особливостей як клієнта, так і відповідального менеджера;
• Готувала аналітичні огляди за результатами роботи відділу сервісу клієнтів для керівництва агентства;
• Створила систему мотивації відділу;
• У ролі експерта допомагала у вирішенні конфліктних ситуацій із клієнтами;
• Контроль фінансового супроводу рекламних кампаній;

Основні клієнти: Нефтегаз, ТРЦ «Respublika Park», NOVUS, RUNA, ATLANT, ANEX TOUR, ASUS, HiPP Украина, Queisser, GLUSCO, Hasbro, Mamba, UniPharma, Esparma gmbh, Idea Bank, Sweet TV, LC WAIKIKI, Nokian, LotOK, Mary Kay, KITE

Account Group Head

з 09.2018 по 12.2020 (2 роки 3 місяці)
IQ MEDIA Groupe, Киев (Медійна агенція)

• Розподіляла навантаження в рамках групи та контролювала виконання складних завдань;
• У ролі експерта допомагала у вирішенні конфліктних ситуацій із клієнтами;
• Лідирувала розробку комплексної комунікаційної стратегії з урахуванням цілей бренду;
• Виводила та аргументувала ефективний медіа спліт;
• Ініціювала та лідирувала проект з розробки та стандартизації брифів для баінг відділів, креативних та БТЛ агенції;
• Підготовка та контроль виконання таймінгів проектів, до якого включені роботи всіх підрозділів (медійні баїнги, БТЛ агенція, креативна агенція, розробники промо сторінок);
• Повне ведення проекту на всіх етапах – від контролю якості ідей та креативних матеріалів, до підготовки ТЗ різним відділам та повний документальний супровід проекту;
• Контролювала проведення рекламних кампаній та виконання основних медійних показників;
• Формувала постбай звіти до складних інтегрованих кампаній;

Основні клієнти: Нафтогаз, RUNA, ATLANT, ANEX TOUR, ASUS, HiPP Украина, Queisser, GLUSCO, Hasbro, Mamba, UniPharma, Esparma gmbh

Media planner

з 06.2015 по 09.2018 (3 роки 3 місяці)
Zenith Publicis Groupe, Киев (Медійна агенція)

• Лідирувала розробку комплексної комунікаційної стратегії з урахуванням цілей бренду;
• Виводила та аргументувала ефективний медіа спліт;
• Контролювала виконання рекомендацій згідно із затвердженою стратегією;
• Повне ведення діджитальних проектів (генерація ідеї, розробка ТЗ, узгодження креативних матеріалів, реалізація та повний супровід проекту, розіграш подарунків);
• Повне ведення спонсорських проявів на телебаченні (генерація та затвердження ідеї, контроль зйомок контенту, контроль за виконанням усіх медійних показників;
• Контролювала ведення YouTube каналу Макіяж у великому місті, своєчасне оновлення контенту;
• Формувала постбай звіти до складних інтегрованих кампаній;

Основні клієнти
NESTLE Україна
(категорія кормів для тварин) бренди: Felix, Purina One, Friskies, ProPlan

L'OREAL Україна
(категорія make up) бренды: L'Oreal Paris, Maybelline, NYX

Junior Media Planner

з 12.2013 по 06.2015 (1 рік 6 місяців)
Advert.ua, Київ (Діджитал агенція)

• Планувала рекламні кампанії в інтернеті відповідно до цілей та завдань бренду;
• Повністю супроводжувала рекламні кампанії (від заведення в систему Adriver та Gemius Direct Effect, контроль виконання всіх запланованих показників, технічна оптимізація розміщення, надання фінального звіту щодо проведеної рекламної кампанії з висновками та рекомендаціями);
• Готувала аналітичні звіти, а саме: аналіз конкурентів бренду із наданням рекомендацій щодо поточної рекламної активності клієнтів.

Основні клієнти: SUN In Bev Ukraine, АХА пластівці, ECCO, ASTELLAS PHARMA (Зінеріт, Де-Нол), Nutrilon, OTP bank

Освіта

НТУУ КПІ "Київський політехнічний інститут"

Факультет менеджменту та маркетингу, спеціальність маркетолог, Київ
Вища, з 2007 по 2012 (4 роки 8 місяців)

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Відповідальна, уважна, комунікабельна, пунктуальна, легко навчаюсь, працьовита, активна, цілеспрямована.