Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15297313/

Досвід роботи

Рієлтор

з 07.2025 по 12.2025 (6 місяців)
Flatprime, АН, Київ (Нерухомість)

У мої обов'язки як менеджера з продажу нерухомості входило проведення оглядів об'єктів з потенційними клієнтами, ведення переговорів і укладання угод. Я активно просувала об'єкти на ринку, використовуючи рекламні канали та соціальні мережі. Мої зусилля призвели до успішного здійснення продажів і задоволення клієнтів, що відобразилося на підвищенні репутації компанії. Я володію високим рівнем комунікаційних навичок та вмію швидко реагувати на зміни на ринку нерухомості.
• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Секретар на рецепцію

з 03.2025 по нині (1 рік 8 місяців)
1+1 media (ЗМІ, медіа)

Флорист

з 02.2024 по 07.2025 (1 рік 6 місяців)
Flora de Luxe, Київ (Роздрібна торгівля)

Я маю досвід роботи флористом, де я відповідала за створення та оформлення квіткових композицій для весіль, святкувань та подій. Мої обов'язки включали вибір кольорів, сортів квітів та декору, створення букетів та композицій з використанням різних технік та стилів. Я досягала успішних результатів у підборі квітів, які відповідали побажанням клієнтів, та створювала унікальні дизайни, які відзначалися креативністю та естетикою. Моєю метою завжди було забезпечити задоволення клієнтів та створити незабутній враження за допомогою квітів.
• Створення квіткових композицій
• Консультування клієнтів щодо вибору квітів
• Підтримка свіжості та якості квітів
• Оформлення букетів та подарункових наборів
• Участь у декоруванні заходів та оформленні вітрин
• Закупівля рослинного матеріалу
• Ведення обліку продажів та товарних запасів
• Підготовка спеціальних пропозицій для клієнтів
• Управління портфоліо робіт
• Проведення майстер-класів

Оператор кол-центру

з 10.2022 по 04.2023 (7 місяців)
Аквамаркет, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Управляв вхідними й вихідними дзвінками в call-центрі, надаючи високоякісне обслуговування клієнтам. Вирішував проблеми та запитання клієнтів шляхом ефективного комунікування та використання бази даних. Досягав високого рівня задоволеності клієнтів, забезпечуючи їм необхідну допомогу та інформацію. Ефективно працював в команді, сприяючи досягненню загальних цілей підрозділу.
• Прийом та обробка вхідних дзвінків
• Надання інформації за запитами клієнтів
• Консультування клієнтів по продуктах та послугах
• Ведення бази даних клієнтів
• Забезпечення високого рівня обслуговування
• Робота з рекламаціями

Освіта

Столичний університет імені Бориса Грінченка

Факультет психології, соціальної роботи та спеціальної освіти, Київ
Вища, з 2021 по 2027 (6 років)

Знання і навички

• Ініціативність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Уважність
• Адаптивність
• Чесність