Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15297484/

Досвід роботи

Офіс-менеджер

з 01.2026 по 03.2026 (3 місяці)
Агенство нерухомості, Київ (Нерухомість)

- Організація та забезпечення безперебійної роботи офісу
- Адміністрування внутрішніх процесів агентства
- Прийом вхідних дзвінків, обробка заявок клієнтів
- Ведення бази об’єктів та клієнтів (CRM-система)
- Координація роботи рієлторів та планування їх графіків
- Організація зустрічей із клієнтами
- Підготовка документів, договорів та комерційних пропозицій
- Робота з рекламними платформами
- Розміщення та оновлення оголошень
- Контроль оплат, ведення базової звітності

Адміністратор ресторану

з 06.2018 по 09.2025 (7 років 4 місяці)
Ресторан BeerЖа, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Організація та координація роботи залу ресторану
- Контроль якості обслуговування гостей та підтримка високих стандартів сервісу
- Зустріч гостей, вирішення конфліктних ситуацій та робота зі скаргами
- Управління персоналом (офіціанти, бармени, хостес): постановка завдань, контроль виконання
- Складання графіків роботи персоналу
- Навчання та адаптація нових співробітників
- Контроль дотримання санітарних норм і внутрішніх стандартів закладу
- Робота з касою та звітністю
- Взаємодія з кухнею для забезпечення злагодженої роботи
- Бронювання столів та ведення бази гостей
- Підтримка позитивної атмосфери в закладі та лояльності клієнтів

Освіта

Донецький філіал Українського державного університету фінансів та міжнародної торгівлі

Фінанси та кредит, Донецьк
Середня спеціальна, з 2010 по 2013 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Графічний дизайн (створення логотипів, оформлення соц.мереж, поліграфія)

2024, 3 місяці

Знання і навички

• Доброзичливість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Чесність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Відповідальність
• Ведення CRM
• Ведення документації
• Стресостійкість
• Управління командою

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий