Анастасия

Anastasiia Diak
Smm Specialist
SUMMARY

Працюю SMM-спеціалістом після навчання на курсах Hillel, також
зараз вивчаю курс Таргетинг. Добре орієнтуюся в інструментах
для створення візуального контенту, налаштування реклами та
взаємодії з аудиторією. Швидко навчаюсь, відкрито сприймаю
нові завдання й налаштована на розвиток.
SKILLS

Meta Business Manager Canva Instagram TikTok Аудит
CON TACTS

Facebook Business Manager Google Tag Manager Figma Location
Odesa, Odesa Oblast, Ukraine
Google Analytics Remote
WORK EXPERIEN CE Email
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Адміністратор at стоматологія Юдента 2019-2022 Phone
• Робота з касовим апаратом: ведення каси, проведення розрахунків, [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
формування щоденної звітності.
Telegram
• Фото та відео для інстаграм.
• Зустріч та реєстрація пацієнтів, забезпечення високого рівня
https://t.me/nassscka
сервісу з перших хвилин візиту. LinkedIn
• Ведення бази пацієнтів: здійснення телефонних дзвінків, нагадування [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
про прийоми, інформування про акції та нові послуги. anastasiia-54414b263/
• Видача заробітної плати окремим спеціалістам згідно з внутрішнім
регламентом. LAN GUAGES
• Оперативне вирішення конфліктних ситуацій та забезпечення
комфортної атмосфери для клієнтів. Ukrainian C1
• Організація розкладу прийомів лікарів, контроль за дотриманням
графіка. Russian C1
• Забезпечення порядку на робочому місці та координація роботи
персоналу.
English A2
• Виконання адміністративних доручень керівництва. German B1
Адміністратор at Кліника Лоріка 2018-2019
• Зустріч пацієнтів, оформлення медичної документації, супровід у
відділення та палати.
• Контроль за умовами перебування пацієнтів у палатах, координація
з медичним персоналом.
• Ведення телефонних дзвінків: консультації, запис на прийом,
нагадування пацієнтам.
• Робота з касою та прийом оплат за послуги клініки.
• Організація роботи лікарів та медсестер, складання графіків
прийому.
• Вирішення організаційних і побутових питань пацієнтів для
комфортного перебування у клініці.
• Контроль за дотриманням внутрішніх правил та стандартів
обслуговування.

Адміністратор at Фітнес-клуб Стрекоза 2015-2018
• Зустріч клієнтів, оформлення абонементів, консультування щодо
послуг клубу.
• Ведення каси та оформлення фінансової звітності.
• Обслуговування телефонних дзвінків: запис на тренування,
консультації.
• Організація розкладу тренувань і бронювання залів/студій.
• Контроль роботи тренерів і забезпечення своєчасного проведення
занять.
• Моніторинг порядку та чистоти у залах, взаємодія з технічним
персоналом.
• Вирішення конфліктних ситуацій і підтримка дружньої атмосфери для
відвідувачів.
• Допомога у проведенні рекламних акцій та презентаційних заходів
клубу.
Smm at CSK 2025 - present
• Ведення та розвиток сторінок проєкту в соцмережах (Facebook,
Instagram, Tik´Tok).
• Створення контенту про освітні можливості для українських
дітей у Польщі.
• Консультації батьків у повідомленнях та коментарях.
• Підготовка та публікація інформативних дописів про школи та
навчальні програми.
• Аналіз статистики та коригування контент-плану.
EDUCATION

Менеджмент організації та адміністрування at ОНПУ 2009-2014

ADDITION AL COURSES AN D TRAIN IN GS

Social Media Marketing at Hillel IT School 2025
https://lms.ithillel.ua/certificates
Інтернет-маркетинг at Hillel IT School 2025

Таргетинг у Facebook, Instagram і TikTok at Hillel IT School 2025

HOBBY

Займаюсь у тренажерному залі, читаю, подорожую, люблю
готувати.