Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
- Файл
Ірина
Оператор call-центру
Розглядає посади:
Оператор call-центру, Оператор служби підтримки, Менеджер із замовлень, Direct-менеджер, Менеджер з продажу, Оператор чата, Менеджер роботи з клієнтами, Адміністратор, Продавец-консультант, Товарний оператор
Вік:
35 років
Місто проживання:
Чернігів
Готовий працювати:
Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15368182/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
РЕЗЮМЕ
Особисті дані
Ім’я та прізвище: Ірина Лапко
Телефон: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто: Чернігів
Дата народження: 06.01.1991
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений спеціаліст у сфері розваг, продажів та e-commerce.
Маю понад 10 років практики у взаємодії з клієнтами: від організації свят до
онлайн-продажів.
Володію сильними комунікаційними навичками, вмію створювати довірливу атмосферу
та досягати високих результатів у продажах.
Готова розвиватися у сфері, де важливі клієнтоорієнтованість, аналітика та
креативність.
ОСВІТА
Національний університет «Чернігівський колегіум» імені Т. Г. Шевченка (НУЧК).
Спеціальність - соціальна педагогіка. | 2008-2013 роки
ДОСВІД РОБОТИ
Аніматор / Організатор свят
Агентство розваг | 2009 – 2015
● Проведення дитячих свят, ігор та квестів.
● Вміння працювати з дітьми різного віку.
● Артистичність, почуття гумору, харизма.
● Організація розважальних програм (день народження, випускні, тематичні
вечірки).
● Володіння іграми, конкурсами, інтерактивними програмами.
● Танці, імпровізація, робота у костюмах персонажів.
● Вміння створювати позитивну атмосферу..
Досягнення:
● Організовано понад 200 святкових заходів.
● Отримала репутацію харизматичного та улюбленого аніматора.
● Фото на білбордах міста.
Продавець-консультант
Магазин аксесуарів VivaVerba | 2015 – 2020
● Консультація покупців, допомога у виборі товару.
● Знання асортименту (сумки, рюкзаки, гаманці, аксесуари).
● Вміння працювати з запереченнями та закривати продаж.
● Підтримка чистоти та порядку в торговому залі.
● Робота з касою та платіжними терміналами.
● Ведення обліку товару, викладка та інвентаризація.
Менеджер з онлайн-продажів
Інтернет-магазин VivaVerba | 2022 – 2025
● Ведення замовлень через CRM.
● Робота з маркетплейсами: Prom, Rozetka, Shafa, Епіцентр.
● Консультації клієнтів у Instagram Direct, закриття продажів.
● Формування ТТН, контроль залишків, аналітика продажів.
● Робота з відгуками та побудова лояльності клієнтів.
Досягнення:
● Топ-3 продавець.
● Підвищення середнього чека завдяки вмілому допродажу.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
● Онлайн та офлайн-продажі
● CRM та робота з маркетплейсами
● Комунікація та ведення клієнтів
● Організація подій та івент-менеджмент
● Креативність, артистичність, імпровізація
● Аналіз продажів та робота з відгуками
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
● Клієнтоорієнтованість та комунікабельність
● Відповідальність і чесність
● Уважність до деталей
● Вміння працювати в команді
● Стресостійкість та позитивність
Особисті дані
Ім’я та прізвище: Ірина Лапко
Телефон: [
Email: [
Місто: Чернігів
Дата народження: 06.01.1991
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений спеціаліст у сфері розваг, продажів та e-commerce.
Маю понад 10 років практики у взаємодії з клієнтами: від організації свят до
онлайн-продажів.
Володію сильними комунікаційними навичками, вмію створювати довірливу атмосферу
та досягати високих результатів у продажах.
Готова розвиватися у сфері, де важливі клієнтоорієнтованість, аналітика та
креативність.
ОСВІТА
Національний університет «Чернігівський колегіум» імені Т. Г. Шевченка (НУЧК).
Спеціальність - соціальна педагогіка. | 2008-2013 роки
ДОСВІД РОБОТИ
Аніматор / Організатор свят
Агентство розваг | 2009 – 2015
● Проведення дитячих свят, ігор та квестів.
● Вміння працювати з дітьми різного віку.
● Артистичність, почуття гумору, харизма.
● Організація розважальних програм (день народження, випускні, тематичні
вечірки).
● Володіння іграми, конкурсами, інтерактивними програмами.
● Танці, імпровізація, робота у костюмах персонажів.
● Вміння створювати позитивну атмосферу..
Досягнення:
● Організовано понад 200 святкових заходів.
● Отримала репутацію харизматичного та улюбленого аніматора.
● Фото на білбордах міста.
Продавець-консультант
Магазин аксесуарів VivaVerba | 2015 – 2020
● Консультація покупців, допомога у виборі товару.
● Знання асортименту (сумки, рюкзаки, гаманці, аксесуари).
● Вміння працювати з запереченнями та закривати продаж.
● Підтримка чистоти та порядку в торговому залі.
● Робота з касою та платіжними терміналами.
● Ведення обліку товару, викладка та інвентаризація.
Менеджер з онлайн-продажів
Інтернет-магазин VivaVerba | 2022 – 2025
● Ведення замовлень через CRM.
● Робота з маркетплейсами: Prom, Rozetka, Shafa, Епіцентр.
● Консультації клієнтів у Instagram Direct, закриття продажів.
● Формування ТТН, контроль залишків, аналітика продажів.
● Робота з відгуками та побудова лояльності клієнтів.
Досягнення:
● Топ-3 продавець.
● Підвищення середнього чека завдяки вмілому допродажу.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
● Онлайн та офлайн-продажі
● CRM та робота з маркетплейсами
● Комунікація та ведення клієнтів
● Організація подій та івент-менеджмент
● Креативність, артистичність, імпровізація
● Аналіз продажів та робота з відгуками
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
● Клієнтоорієнтованість та комунікабельність
● Відповідальність і чесність
● Уважність до деталей
● Вміння працювати в команді
● Стресостійкість та позитивність
Схожі кандидати
-
Оператор call-центру
Дистанційно -
Оператор 1C
Дистанційно, Хмельницький -
Оператор call-центру
Дистанційно, Кропивницький -
Оператор call-центра
Дистанційно -
Оператор call-центру
30000 грн, Дистанційно, Запоріжжя -
Адміністратор
20000 грн, Дистанційно, Івано-Франківськ
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/15368182/