Особисті дані приховані

РЕЗЮМЕ
Людмила КАРПЕНЮК
Контакти: тел. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місто проживання: Ужгород

Бажана посада: HR Director / HR Business Partner (HRBP) / HR Generalist / Керівник департаменту з управління персоналом
Експерт у сфері управління персоналом та кадрового комплаєнсу з досвідом керівництва HR-структурами національного масштабу (штат до 1800+ осіб, управління процесами на 8 областей). Маю успішний досвід побудови HR-систем з нуля, антикризового управління в ритейлі, виробництві та логістиці. Ґрунтовно володію трудовим законодавством України, маю підтверджений успішний досвід запуску та ведення кадрового діловодства та військового обліку з нуля відповідно до актуальних вимог 2025–2026 років (є Сертифікат навчання 2026 р.). Успішно проходила перевірки Держпраці та ТЦК та СП без жодних фінансових та адміністративних санкцій.
Орієнтована на бізнес-результати: автоматизацію процесів, зниження плинності кадрів та захист компанії від правових ризиків.

Досвід роботи
Мережа автозаправних станцій (АЗК)
Жовтень 2025 — теперішній час
Менеджер з персоналу
Повний цикл кадрового адміністрування: забезпечую системне ведення кадрового діловодства в повному обсязі для всієї мережі АЗК.
Військовий облік з нуля: успішно розробила, впровадила та веду систему військового обліку підприємства відповідно до актуальних вимог законодавства 2025–2026 років (пройшла профільне сертифіковане навчання).
Оптимізація процесів: модернізувала внутрішні HR-процеси компанії, що дозволило скоротити час на кадрове оформлення та адаптацію нових співробітників.

Мережа супермаркетів (Продуктовий ритейл)
Січень 2024 — Серпень 2025 (1 рік 8 місяців)
HR-менеджер Масштаб: супровід та управління HR-процесами для мережі зі штатом 1200+ працівників.
Рекрутинг (Full Cycle): забезпечувала якісний пошук та підбір персоналу всіх ланок (від лінійних працівників залів до топменеджменту мережі) в умовах високої плинності кадрів у ритейлі.
Управління життєвим циклом співробітника: розробила та успішно впровадила наскрізні HR-процеси: відбір, онбординг (адаптація), оцінка, кадрове оформлення та екологічне звільнення працівників.
Методологія та бізнес-процеси: описала та регламентувала ключові бізнес-процеси компанії. Розробила повний пакет внутрішньої документації (посадові інструкції, регламенти, стандарти).
Кадровий комплаєнс: здійснювала аудит та експертний супровід відділу кадрів щодо суворого дотримання трудового законодавства України (КЗпП), мінімізуючи ризики штрафів.
Антикризовий військовий облік: з нуля розробила та впровадила систему військового обліку відповідно до чинного законодавства.
Розвиток та аналітика: проводила регулярну HR-аналітику для керівництва, консультувала менеджерів з питань ефективного управління командами.

АТ «Укрпошта» (Фінансово-логістична компанія)
Листопад 2017 — Вересень 2023 (5 років 10 місяців)
Начальник управління кадрового супроводу Західного регіону (05.2023 — 09.2023)
Масштаб: стратегічне управління кадровими процесами у 8 областях України.
Оптимізація та автоматизація: розробляла, описувала та успішно впроваджувала нові бізнес-процеси кадрового супроводу; перевела паперові процеси в автоматизовані системи компанії.
Фінансове планування: формувала та контролювала виконання бюджету витрат на оплату праці (ФОП) регіону, забезпечуючи оптимізацію витрат.
Методологія: розробляла внутрішні методичні документи, регламенти та інструкції для стандартизації HR-процесів на рівні макрорегіону.
Команда: забезпечувала підбір, адаптацію та підвищення ефективності ключових працівників управління.

Начальник Центру управління персоналом Закарпатської дирекції (11.2017 — 05.2023)
Масштаб: управління всіма HR-напрямками дирекції зі штатом 1800+ співробітників.
Управління HR-командою: сформувала штат та координувала роботу 4-х профільних відділів (кадрове адміністрування, C&B/оплата праці, рекрутинг, навчання та розвиток). З нуля створила ефективні підрозділи підбору та навчання.
Трансформація та автоматизація: успішно реалізувала проєкт із централізації та автоматизації кадрового обліку дирекції.
Оптимізація організаційної структури: аналізувала та оптимізувала організаційну структуру, розробляла та впроваджувала штатний розпис, положення та посадові інструкції.
Рекрутинг та навчання: організувала систему масового та точкового підбору персоналу, сформувала кадровий резерв. Впровадила сучасні програми адаптації (onboarding) та професійного навчання для зниження плинності кадрів.
C&B та аналітика: впровадила ефективну систему мотивації (KPI); проводила регулярний аналіз ринку заробітних плат та глибоку HR-аналітику для прийняття управлінських рішень.
КДП та комплаєнс: контролювала ведення кадрового діловодства та розв'язувала складні внутрішні трудові конфлікти.
Аудит та безпека: успішно пройшла численні перевірки Державної служби України з питань праці.

Група компаній: ТОВ «Акація 2013» (виробництво мінеральних вод) та ТОВ «Фітнес Еліт Груп»
Листопад 2015 — Січень 2017 (1 рік 2 місяці)
HR-менеджер
Побудова HR-функції з нуля: успішно розробила, впровадила та координувала ключові HR-процеси для двох різнопрофільних бізнесів (виробництво та послуги) одного власника.
Організаційна структура: сформувала ефективну організаційну структуру підприємства, прописала бізнес-процеси, регламенти та посадові інструкції для всіх підрозділів.
Підготовка до сертифікації ISO: розробила повний пакет внутрішньої нормативної документації та успішно підготувала компанію до міжнародної сертифікації за стандартами ISO 9001, ISO 22000 та ISO 14001.
Управління повним циклом HR (Full Cycle): забезпечила якісний масовий та точковий підбір персоналу, розробила та впровадила систему адаптації (onboarding) та навчання для швидкого виходу новачків на ефективні показники.
Стратегічна координація: брала участь в оперативному та стратегічному плануванні, забезпечуючи взаємодію між різними підрозділами мережі для досягнення цілей бізнесу.
Кадрове діловодство: забезпечила ведення кадрового діловодства (КДП) відповідно до вимог КЗпП України.

Торговельна мережа (Продуктовий ритейл), 500 + співробітників
2011 — 2015 рр.
Керівник департаменту з управління персоналом
Кар'єрний трек: пройшла шлях усередині компанії від інспектора з кадрів до керівника департаменту, досконало вивчивши всі операційні процеси ритейлу зсередини.
Управління та масштабування: керувала кадровою службою та HR-процесами роздрібної мережі.
Оптимізація КДП: повністю стандартизувала та автоматизувала кадровий облік, що знизило час на оформлення персоналу торгових точок та мінімізувало ризики штрафів.
Аудит та безпека: успішно пройшла численні перевірки Державної служби України з питань праці та інших контролюючих органів без фінансових санкцій для компанії.

Професійні навички та компетенції
HR-стратегія: побудова HR-процесів з «нуля», опис та оптимізація бізнес-процесів, розробка та оптимізація організаційної структури компаній.
Кадровий комплаєнс: експертне знання КЗпП України, ведення КДП в повному обсязі, успішне проходження державних перевірок.
Військовий облік: повний цикл ведення військового обліку підприємства відповідно до актуальних нормативних вимог (2024–2026 рр.).
Рекрутинг та адаптація: масовий та точковий підбір (Headhunting), розробка систем онбордингу, зниження плинності кадрів.
C&B (Компенсації та пільги): формування та контроль бюджету на оплату праці (ФОП), розробка штатних розписів, впровадження систем мотивації (KPI).
Управління командами: досвід керівництва великими підрозділами, вирішення трудових та внутрішніх конфліктів.

Технічні навички
Програми обліку кадрів: 1С:Підприємство 8.3 / BAS УПП / BAS ERP / ISpro/
Електронний документообіг та звітність: M.E.Doc, Кабінет ПФУ.
Офісний софт: Просунутий користувач MS Office (Excel, Word), Google Workspace (Диск, Таблиці, Документи).
Освіта
Вища філологічна, українська мова, РДПІ м. Рівне

Підвищення кваліфікації та курси
Військовий облік на підприємстві: організація, ведення та аудит відповідно до актуальних вимог законодавства, 2026 р.
Управління якістю та безпечність:
«ISO 9001:2015 Система менеджменту якості. Вимоги»
«ISO/TS 2202-1:2009 Базові програми забезпечення безпечності харчових продуктів»
Управління конфліктами та медіація:
«Вирішення конфліктів шляхом посередництва на підприємстві» (Консалтингова компанія «Територія бізнесу»)
«Основи стрес-менеджменту: Мистецтво маленьких кроків»
Ефективний HR-менеджмент та рекрутинг:
«Як залучити та втримати цінних працівників»
«HR-менеджер» (ТОВ «АДЬЮТОР»)
«Менеджмент фітнес-індустрії» («Академія фітнесу України»)