Світозар

РЕЗЮМЕ
Бричук Світозар
📅 Дата народження: 07.02.2008 (17 років)
📞 Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Мета
Отримати посаду адміністратора, де зможу застосувати свої комунікативні навички, вміння працювати з клієнтами і колективом та бажання розвиватися в сфері онлайн-торгівлі.

Освіта
Черкаський державний фаховий бізнес коледж
Спеціальність: Фінанси, банківська справа
Ступінь: Молодший бакалавр
Курс: 3-й
Роки навчання: 2023 – теперішній час

Досвід роботи
Ресторан-музей українське село

Офіціант
3 роки
• Обслуговування гостей, прийом замовлень
• Розв’язання конфліктних ситуацій та створення комфортної атмосфери
• Робота з готівкою та терміналом
• Розвиток комунікативних і командних навичок
Під час роботи в Ресторан-музей українське село я виконував більшу частину обов’язків адміністратора:
• Ведення касових операцій: робота з готівкою та POS-терміналом, контроль щоденної виручки.
• Робота з постачальниками: прийом товарів, перевірка відповідності кількості та якості поставок, формування замовлень.
• Організація роботи персоналу: координація завдань, контроль виконання стандартів обслуговування.
• Навчання нових співробітників: введення в робочі процеси, передача знань щодо стандартів сервісу.
• Вирішення конфліктних ситуацій: як внутрішніх (між працівниками), так і зовнішніх (із клієнтами) — збереження лояльності гостей.
• Закупівля товарів: контроль залишків на складі, своєчасне поповнення запасів.
• Робота з клієнтами: допомога директору з організацією банкетів, забезпечення високого рівня сервісу та задоволеності гостей.
Усі ці обов’язки стосувалися не лише залу й офіціантів, а всього закладу та колективу
Навички
• Вільне користування ПК та інтернетом
• Швидке навчання та адаптація до нових завдань
• Вміння працювати в чатах, месенджерах
• Високий рівень комунікабельності
• Вміння знаходити підхід до клієнта
• Відповідальність, пунктуальність, мотивація до роботи

Особисті якості
• Стресостійкість
• Орієнтація на результат
• Дружелюбність та ввічливість
• Бажання професійно розвиватися
• Добре володію українською мовою