Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1545205/

Досвід роботи

Менеджер-управитель з адміністративної діяльності

з 03.2025 по 06.2025 (3 місяці)
Міжнародний центр реабілітації та нейрофізіології, ТОВ, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Приймала вхідні телефонні дзвінки, надавала консультації щодо послуг центру та особливостей реабілітаційного процесу.
Здійснювала індивідуальні консультації для батьків пацієнтів, відповідала на питання та допомагала зорієнтуватися у роботі центру.
Вела повний обсяг звітної та адміністративної документації центру.
Супроводжувала пацієнтів під час проходження реабілітації: формувала індивідуальний графік, координувала оплату та вирішувала організаційні питання.
Координувала роботу з благодійним фондом, пов’язану з підтримкою пацієнтів центру.
Співпрацювала зі спеціалістами центру: логопедами, психологами, реабілітологами тощо, забезпечувала ефективну комунікацію та узгодження процесів..

Адміністратор

з 05.2024 по 02.2025 (9 місяців)
Національний центр реабілітації та оздоровлення, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультування пацієнтів
Координація роботи лікарів з пацієнтами
Запис пацієнтів на консультації та на реабілітацію
Інші адміністративні питання

Адміністратор медичної клініки

з 04.2023 по 05.2024 (1 рік 1 місяць)
Інститут репродуктивної медицини, клініка, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Зустріч і супровід пацієнтів та гостей клініки
Комунікація та координація з лікарями та співробітниками клініки
Консультування пацієнтів та запис
Робота з документацією в електронному вигляді

Адміністратор

з 12.2012 по 04.2023 (10 років 4 місяці)
Клініка Медіком, ПП, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

зустріч і супровід пацієнтів в клініці;
вирішення спірних чи проблемних питань;
робота зі страховими компаніями;
консультація пацієнтів з потрібних питань;
реєстрація первинних пацієнтів;
координування лікарів.

Секретар, помічник рекрутера

з 11.2011 по 12.2012 (1 рік 1 місяць)
РЕКРУТИНГОВЕ АГЕНТСТВО, Київ (Пошук персоналу, HR)

прийом телефонних дзвінків (консультація роботодавців та шукачів про послуги агентства);
робота з електронною поштою і резюме;
підтримка, підготовка і розміщення списків вакансій;
робота з програмою E-Staff;
робота в Інтернет (розміщення та оновлення вакансій, моніторинг необхідної інформації);
підготовка або корекція резюме претендентів;
виписка і розсилка рахунків та інших документів;
господарські питання;
підбір персоналу;
фінансовий облік

Керівник медичних проектів

з 07.2009 по 11.2011 (2 роки 4 місяці)
ТОВ "ГОЛДЕН ТЕЛЕКОМ", "КИЇВСТАР", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

керування роботою операторів;
ведення переговорів з клієнтами щодо запуску нових проектів;
навчання нового персоналу і введення в курс нових проектів операторів які вже працюють;
надання всієї необхідної інформації клієнту за тарифами, послуг, акцій;
проведення тестування персоналу;
складання щоденних і щомісячних звітів.

Оператор дзвінкового центру

з 09.2008 по 07.2009 (10 місяців)
ТОВ «ГОЛДЕН ТЕЛЕКОМ»,, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

прийом вхідних дзвінків;
консультативна підтримка клієнтів;
робота з клієнтськими скаргами і побажаннями, їх передача до відповідних відділів;
пошук і пропозиція оптимальних рішень абоненту, в зв'язку з виниклим питанням;
введення в базу даних зібрану інформацію.

Медична сестра

з 07.2003 по 06.2004 (11 місяців)
Олександрійська районна лікарня, Кіровоградська область., Олександрія (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Освіта

Міжнародний інститут післядипломної освіти

Клінічна психологія та психотерапія травми, Київ
Вища, з 2024 по 2026 (2 роки)

https://www.americanprogram.net/academics/traumatherapy

Національний педагогічний університет ім. М.П. Драгоманова

Факультет: Соціології, психології та управління. Спеціальність: Психолог., Київ
Вища, з 2004 по 2009 (5 років)

Медичне училище

Медична сестра, Олександрія
Середня спеціальна, з 2000 по 2003 (2 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Київський інститут гештальта і психодрами

березень 2016 р. - листопад 2016 р.

Агентство медичного маркетингу.Тренінг "Техніки підвищення лояльності. Психографія"

Жовтень, 2014

Агентство медичного маркетингу.Тренінг "Ефективний адміністратор приватної клініки"

Червень, 2013

Тренінговий центр "MaLes". Тренінг "Ефективна взаємодія в команді"

Листопад, 2015

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Психологія, мистецтво,йога