Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/1545205

Досвід роботи

Адміністратор медичної клініки

з 04.2023 по нині (1 рік 1 місяць)
Приватна клініка репродуктології, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- зустріч і супровід пацієнтів та гостей клініки;
- комунікація та координація з лікарями та співробітниками клініки;
- консультування пацієнтів та запис;
- робота з документацією в електронному вигляді .

Адміністратор

з 12.2012 по 04.2023 (10 років 4 місяці)
Клініка Медіком, ПП, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

зустріч і супровід пацієнтів в клініці;
вирішення спірних чи проблемних питань;
робота зі страховими компаніями;
консультація пацієнтів з потрібних питань;
реєстрація первинних пацієнтів;
координування лікарів.

Секретар, помічник рекрутера

з 11.2011 по 12.2012 (1 рік 1 місяць)
РЕКРУТИНГОВЕ АГЕНТСТВО, Київ (Пошук персоналу, HR)

прийом телефонних дзвінків (консультація роботодавців та шукачів про послуги агентства);
робота з електронною поштою і резюме;
підтримка, підготовка і розміщення списків вакансій;
робота з програмою E-Staff;
робота в Інтернет (розміщення та оновлення вакансій, моніторинг необхідної інформації);
підготовка або корекція резюме претендентів;
виписка і розсилка рахунків та інших документів;
господарські питання;
підбір персоналу;
фінансовий облік

Керівник медичних проектів

з 07.2009 по 11.2011 (2 роки 4 місяці)
ТОВ "ГОЛДЕН ТЕЛЕКОМ", "КИЇВСТАР", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

керування роботою операторів;
ведення переговорів з клієнтами щодо запуску нових проектів;
навчання нового персоналу і введення в курс нових проектів операторів які вже працюють;
надання всієї необхідної інформації клієнту за тарифами, послуг, акцій;
проведення тестування персоналу;
складання щоденних і щомісячних звітів.

Оператор дзвінкового центру

з 09.2008 по 07.2009 (10 місяців)
ТОВ «ГОЛДЕН ТЕЛЕКОМ»,, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

прийом вхідних дзвінків;
консультативна підтримка клієнтів;
робота з клієнтськими скаргами і побажаннями, їх передача до відповідних відділів;
пошук і пропозиція оптимальних рішень абоненту, в зв'язку з виниклим питанням;
введення в базу даних зібрану інформацію.

Медична сестра

з 07.2003 по 06.2004 (11 місяців)
Олександрійська районна лікарня, Кіровоградська область., Олександрія (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Освіта

Національний педагогічний університет ім. М.П. Драгоманова

Факультет: Соціології, психології та управління. Спеціальність: Психолог., Київ
Вища, з 2004 по 2009 (4 роки 10 місяців)

Медичне училище

Медична сестра, Олександрія
Середня спеціальна, з 2000 по 2003 (2 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Київський інститут гештальта і психодрами

березень 2016 р. - листопад 2016 р.

Агентство медичного маркетингу.Тренінг "Техніки підвищення лояльності. Психографія"

Жовтень, 2014

Агентство медичного маркетингу.Тренінг "Ефективний адміністратор приватної клініки"

Червень, 2013

Тренінговий центр "MaLes". Тренінг "Ефективна взаємодія в команді"

Листопад, 2015

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Психологія, мистецтво,йога