Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15463009/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 03.2023 по нині (3 роки 8 місяців)
Світ вишивки, Рівне (Роздрібна торгівля)

Надання консультацій клієнтам щодо
характеристик товарів та послуг

Активний продаж товарів з урахуванням
потреб клієнтів

Впровадження стратегій продажу для
збільшення клієнтської бази

Ведення Instagram-сторінки магазину.
Створення та публікація контенту (дописів,
сторіс, Reels)

Фотографування та оформлення товарів для
соціальних мереж

Обробка та оформлення замовлень на
Prom.ua та Instagram

Оператор call-центра

з 09.2021 по 03.2023 (1 рік 7 місяців)
Еколл, Рівне (Телекомунікації, зв'язок)

Приймання та обробка вхідних дзвінків від клієнтів.

Консультування щодо послуг та тарифів компанії.

Вирішення питань і проблем клієнтів відповідно до встановлених стандартів.

Робота з внутрішніми інформаційними системами та базами даних.

Фіксація звернень та актуалізація інформації в системі.

Дотримання стандартів якості обслуговування та комунікації з клієнтами.

Освіта

Рівненський державний гуманітарний університет(РДГУ)

Музичне мистецтво, Рівне
Вища, з 2020 по 2023 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

«Таргетована реклама» - Дія.Освіта

3 дні

«Таргетована реклама в Meta (Facebook тa Instagram)» - Стас Свідерський (YouTube).

2026, 7 днів

Курс із таргетованої реклами Meta (Facebook ta Instagram) - Михайло Дубчак (YouTube)

2026, 7 днів

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Комунікабельність

Додаткова інформація

На практиці створила власний рекламний кабінет Meta Ads Manager та виконувала практичні завдання під час навчання.

Ознайомилася з налаштуванням рекламних кампаній, аудиторій, рекламних оголошень, Business Manager та основними інструментами
Meta.