Контактна інформація

Шукач вказав телефон .

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15464068/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2023 по 08.2024 (1 рік)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Обов’язки:

Обробка вхідних і вихідних дзвінків

Консультація клієнтів та надання інформації про послуги

Ведення клієнтської бази у CRM-системі

Вирішення звернень та підтримка клієнтів у чаті та телефоном

Робота із запереченнями, допомога у виборі послуг


Досягнення:

Успішно обробляла велику кількість клієнтів щодня

Швидко опанувала CRM-систему та вела базу без помилок

Отримувала позитивні відгуки від клієнтів за ввічливість та уважність

Розвинула навички комунікації, організованості та роботи в команді

Освіта

Школа

Школа
Незакінчена вища, з 2016 по 2026 (10 років)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Чесність
• Ведення CRM
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Відповідальна, уважна та організована. Швидко навчаюся новому, легко освоюю інструкції та програми. Вмію грамотно спілкуватися письмово, швидко друкую текст без помилок. Пунктуальна, старанна та орієнтована на результат. Шукаю можливість отримати досвід у віддаленій роботі та готова приділяти роботі достатньо часу.

Навички:

Вільне користування комп’ютером та смартфоном

Швидкий набір тексту

Уважність до деталей

Вміння грамотно формулювати думки письмово

Вміння швидко навчатися новому

Англійська мова на рівні B1–B2 (можу вести спілкування та переписку)