Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15469459/

Досвід роботи

Менеджер онлайн-магазину

з 10.2025 по 04.2026 (7 місяців)
Bado, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Працювала онлайн-менеджером у магазині одягу Bado. Займалась обробкою онлайн-замовлень через Instagram, месенджери та сайт, консультувала клієнтів щодо товарів, розмірів і наявності. Оформлювала та супроводжувала замовлення до моменту отримання, вела клієнтську базу та переписки. Працювала із запереченнями та допомагала підвищувати продажі. Взаємодіяла зі складом і службами доставки, контролювала оплати та відправки, а також вирішувала спірні ситуації з клієнтами.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 10.2024 по 09.2025 (1 рік)
Dolphin, Чернівці (Автобізнес та автосервіс)

Організація та контроль роботи персоналу автомийки.
Проведення співбесід та навчання персоналу.
Комунікація з клієнтами, ведення записів і розподіл замовлень.
Ведення Instagram: зйомка сторіс, створення контенту та наповнення сторінки.
Допомога в автоматизації бізнес-процесів (налагодження системи роботи, оптимізація процесів).

Менеджер з продажу

з 01.2018 по 04.2019 (1 рік 4 місяці)
Bado, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Консультація покупців та активні продажі жіночого й чоловічого одягу.
Робота з касою та ведення розрахунково-касових операцій.
Викладка товару та підтримка порядку в торговому залі.
Прийом нових колекцій і контроль залишків товару.

Менеджер з продажу

з 03.2017 по 01.2018 (11 місяців)
Ital.li.Boutique, Чернівці (Роздрібна торгівля)

Привітний прийом клієнтів та консультації з підбору стильного одягу.
Досягнення цілей продажів та участь в акційних акціях/кампаніях.
Підтримка презентабельного вигляду магазину: викладка, порядок, мерчандайзинг.
Робота з касою, оформлення продажів і контроль залишків одягу.

Освіта

ЧНУ імені Ю.Федьковича

Фізичне виховання та здоровʼя людини, Чернівці
Вища, з 2015 по 2018 (3 роки)

Отримано освітньо-кваліфікаційний рівень: бакалавр (Фізичне виховання та здоров’я людини), вища освіта.

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Активний продаж
• Уважність
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Чесність
• Дисциплінованість
• Користувач 1С
• Продаж B2B

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Я комунікабельна, пунктуальна та відповідальна. Впевнено володію ПК (1С та інші основні програми). Маю досвід керування авто (стаж водіння 2 роки). Цікавлюсь розвитком у сфері соціальних мереж, маю навички створення контенту, зйомки та запису сторіс. Легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію вирішувати конфліктні ситуації. Вмію працювати в команді та завжди вчасно виконую поставлені задачі керівництва.