Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15542344/

Досвід роботи

Оператор call-центру

з 06.2020 по нині (6 років 4 місяці)
АБ"УКРГАЗБАНК", Рівне (Фінанси, банки, страхування)

Прийом та обробка звернень клієнтів, консультація щодо продуктів і послуг, робота з CRM та внутрішніми інформаційними системами, реєстрація та супровід заявок, актуалізація даних, вирішення стандартних питань та передача складних звернень до відповідних підрозділів.

Менеджер з продажу

з 02.2019 по 08.2019 (7 місяців)
" Твоя страхова", Рівне (Фінанси, банки, страхування)

Оформлення страхових полісів, звітність.

Освіта

ТНЕУ

Прогамування, Тернопіль
Вища, з 2007 по 2009 (2 роки)

РДАК

Програмування, Рівне
Вища, з 2004 по 2007 (3 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Уважність
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Відповідальність
• Організованість
• MS Excel
• Стресостійкість
• Старанність

Додаткова інформація

🌿 Хобі
подорожі та відпочинок на природі;
облаштування дому та саду;
саморозвиток і навчання новому.
🌸 Особисті якості
відповідальна та уважна;
організована і пунктуальна;
спокійна, врівноважена;
швидко навчаюся;
добре працюю з інформацією та документами;
вмію працювати самостійно;
відповідально ставлюся до поставлених завдань.
💎 Життєві принципи
відповідальність за результат своєї роботи;
чесність та порядність;
повага до людей;
постійний розвиток і навчання;
якісне виконання роботи. 🏆 Досягнення
маю досвід роботи у банківській сфері та контакт-центрі;
працювала з банківськими інформаційними системами;
дистанційно оформлювала картки та депозити;
здійснювала продаж банківських продуктів у телефонному режимі;
працювала з великим обсягом клієнтських звернень та інформації;
швидко освоювала нові банківські продукти та внутрішні системи.
💼 Вимоги до роботи
Шукаю стабільну роботу з чітко визначеними обов’язками, де зможу застосувати свій досвід роботи з інформацією, документами та банківськими системами. Перевагу надаю операційній, адміністративній або бек-офісній роботі з мінімальним обсягом активних продажів та телефонних контактів із клієнтами. Важливі комфортний колектив, професійний розвиток і можливість довгострокової роботи.