Анна

Анна Литвинчук

Профіль Відповідальна, ініціативна, швидко вчусь та гнучко засвоюю
інформацію. Володію відмінними комінукативними навичками та
досвідом ефективної взаємодії з людьми. В роботі якісно
використовую організаційні навички, вміння вести перемовини та
вирішувати нестандартні ситуації. Вмію працювати в команді, а
також в умовах великого навантаження та емоційного напруження.
Маю досвід у веденні документації, роботі з різними CRM-
системами, з MS Word, Google Docs, Excel. Навчаюсь дистанційно,
що дозволяє вести професійну діяльністю та водночас допомагає
комплексно підходити до виконання обов'язків (з правового та
психологічного сторін). Притримуюсь принципів доброчесності та
конфіденційності в роботі.

Досвід роботи ВИКЛАДАЧ АНГЛІЙСЬКОЇ МОВИ, ТЕХНІЧНИЙ
КОНСУЛЬТАНТ
ENGLISH PRIME SCHOOL, серпень 2022 - червень 2024
Планування та координація індивідуальних траєкторій розвитку
студентів з урахуванням їхніх потреб та можливостей
Проведення індивідуальних та групових зустрічей (відбіркових
інтерв’ю та консультацій) з людьми різного віку та рівня
підготовки
Оцінка та тестування (проведення анкетування, опитувань,
аналіз результатів, формування рекомендацій)
Робота зі зворотним зв’язком і запереченнями (підтримка
мотивації, зниження рівня напруги, пошук компромісів)
Адміністративний супровід процесів (ведення планів, журналів,
звітності та документації)
Організація навчальних сесій, презентацій та інструктажів
(переважно англійською мовою), що потребувало навичок
публічних виступів і координації команди
Проведення заходів для груп (speaking clubs, тренінги, вебінари)
з акцентом на мотивацію та командну взаємодію
Створення контенту та комунікація через соціальні мережі
(статті англійською мовою, просування заходів), що розвинуло
навички employer branding та креативного залучення
 ФАХІВЕЦЬ ВІДДІЛУ ПІДТРИМКИ

Державне підприємтво “Інфотех”, вересень 2024 - січень 2025

Робота із запитами громадян: обробка звернень, надання
консультацій та супровід у різних проєктах (МІА: Документообіг,
Кабінет водія, Єдине вікно для громадян)
Комунікація з широким колом людей, включно з діючими
військовослужбовцями та ветеранами; вміння знаходити спільну
мову з різними категоріями населення
Співпраця з ІТ-відділом, юристами та адміністраторами систем
для уточнення інформації, актуалізації інструкцій та вирішення
складних питань
Ведення електронної звітності: реєстрація звернень,
систематизація типових питань і підготовка пропозицій для
покращення сервісів
Розробка та реалізація інформаційних та маркетингових
стратегій для просування послуг

АСИСТЕНТ ВИКЛАДАЧА В ІНКЛЮЗИВНОМУ КЛАСІ

Ліцей №112 ім. Тараса Шевченка січень 2025 - червень 2025
Супровід та підтримка людей з особливими потребами,
забезпечення їхнього комфорту під час процесу адаптації та
навчання
Надання емоційної та психологічної підтримки учням і батькам,
робота з мотивацією та розвитком навичок ефективної
взаємодії
Контроль виконання завдань та індивідуальний супровід,
пояснення складної інформації доступною мовою
Організація індивідуальних зустрічей та психологічних сесій з
батьками і дітьми
Проведення групових заходів у просвітницьких цілях
Командна робота (участь у плануванні та реалізації інклюзивних
програм, організація внутрішніх зустрічей і навчань)

ПРАКТИЧНИЙ ПСИХОЛОГ
Освіта
вища незакінчена освіта, Житомирський державний університет ім.
Івана Франка, 2024-2028

ПРАВООХОРОННА ДІЯЛЬНІСТЬ
вища незакінчена освіта, Житомирська політехніка, 2024-2027
Навички Робота з різними CRM-системами
Excel,MS Word
Google Docs
Відповідальність
Ініціативність
Стресостійкість
Організаційність
Багатозадачність

Знання мов УКРАЇНСЬКА АНГЛІЙСЬКА ПОЛЬСЬКА
Вільно Вільно Розмовний рівень

Курси TEFL/TESOL TEACHER TRAINING
Базові навички медіатора
Курс "Методи емоційно-образної терапії: вплив та
саморегуляція"
Курс "Основи когнітивно-поведінкової терапії "
Груповий курс управління стресом для дорослих

Контактні дані [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») м. Київ/Житомир, Україна

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Telegram - @anytkaaaass