Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Системний моніторинг

з 02.2025 по нині (1 рік)

•Постановка ІС та бізнес-сервісів на моніторинг
• Тестування працездатності встановлених метрик моніторингу
• Інформування працівників банку та бізнес-партнерів про події моніторингу, збої та відновлення працездатності ІС
• Взаємодія з учасниками процесу реагування на збої та події
• Ініціювання розбору збою шляхом заведення створення заявки в JIRA на відповідальний підрозділ супроводження
• Інформування працівників та бізнес-партнерів про плановані роботи в ІС, що впливають на доступність сервісів та про закінчення таких робіт

L2 Support

з 08.2021 по 01.2025 (3 роки 6 місяців)
Boosteroid, Київ (IT)

• Обробляти скарги, що стосуються технічної працездатності сервісу, надавати відповідні рішення та альтернативи;
• Швидке реагування та наступний аналіз різних кейсів/виникнення помилок;
• Моніторинг роботи проектів за допомогою сервісів: elk, zabbix, grafana etc;
• Формування та налаштування дашбордів, налаштування алертів та пр;.
• Взаємодія з командами для вирішення поставлених завдань: developers, devops, QA, it-managers, support;.
• Написання технічної документації (інструкцій) для користувачів;
• Ознайомлення з базою (Help Center), коригування та внесення інформації, що бракує.
• Участь у побудові стійких і довірчих відносин із клієнтами

Освіта

Державний університет телекомунікацій

Кібербезпека, Київ
Вища, з 2021 по 2023 (2 роки)

Державний університет телекомунікацій

Комп'терна інженерія, Київ
Вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Kernel-based Virtual Machine
• Slack
• Jira
• Confluence
• AnyDesk
• Ansible
• SSH
• RDP
• Mobaxterm
• Zabbix
• Моніторінг
• Користувач ОС Linux
• Troubleshooting
• VMware
• Python
• Parsec
• ELK
• Libvirt
• DHCP
• Неконфліктність
• Користувач Ubuntu
• IP (Internet Protocol)
• Саморозвиток
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній