Сергій

Сергій Вялков
Дата народження: 01.01.1991
Адреса: Zolotonosha, Ukraine
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: t.me/Serhii_Vialkov
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
LinkedIn: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи

02/2025 – 05/2025 Менеджер з продажу
Віддалено, Україна
«Світ Замків»
• Консультації клієнтів (телефон, месенджери, e-mail) щодо замків, дверної фурнітури та супутніх
товарів. • Обробка онлайн-замовлень через сайт, маркетплейси та соціальні мережі. • Повний
цикл замовлення: підтвердження, виставлення рахунків, контроль оплати та відправка.
• Контроль наявності товару на складі та організація заміни у випадку відсутності.
Робота з CRM/1C, ведення клієнтської бази. • Виставлення рахунків, відстеження оплат,
координація доставок (Нова Пошта, кур’єр). • Консультації з технічних характеристик,
допомога клієнтам у виборі оптимальних рішень. • Моніторинг відгуків, обробка скарг
та повернень.

10/2017 – 12/2024 Власник бізнесу / Операційний менеджер, ФОП
Золотоноша, Черкаська обл.
Вялков С.С.
Україна
• Повний цикл ведення бізнесу: операційна діяльність, фінанси, продажі та робота з клієнтами.
• Формування та керівництво невеликою командою, навчання та контроль ефективності.
• Переговори з партнерами та постачальниками, управління закупівлями.
• Оптимізація процесів, зниження витрат та підвищення ефективності.
• Розширення клієнтської бази та збільшення лояльності завдяки покращенню сервісу. .

02/2016 – 02/2017 Торговий Представник з авто
Черкаська обл., Україна ФОП Гладкий А.Г.
• Активні продажі на закріпленій території. • Пошук і залучення нових клієнтів (роздрібні точки,
магазини, кафе). • Підтримка та розвиток довгострокових відносин з існуючими клієнтами.
• Виконання планів продажів та розширення асортименту в торгових точках. • Забезпечення
викладки продукції згідно стандартів компанії. • Обробка замовлень клієнтів, контроль своєчасної
доставки та оплат. • Аналіз ринку, відстеження конкурентів, моніторинг цін.
• Підготовка звітів щодо продажів та залишків.
• Контроль дебіторської заборгованості, забезпечення своєчасних розрахунків.

Освіта

2014 – 2015 Бізнес-адміністрування | Магістр
Черкаський Державний Технологічний Університет
2010 – 2014 Міжнародна Економіка | Бакалавр
Черкаський Державний Технологічний Університет

Знання мов

Українська — рідна

Англійська — вище середнього (В2)