Дарья

ДОСВІД РОБОТИ

Декретна відпустка 2020 - 2025

Менеджер з продажу інтернет-магазину
2016 – 2020
“Каштан”, Київська швейна фабрика l Київ
Обробка замовлень: прийом, оформлення,
контроль доставки.
ПЕЧОРІНА ДАРʼЯ Консультація клієнтів: підбір товарів, відповіді на
запити через телефон, чат, email.
Робота з базою: ведення клієнтської бази,
підтримка лояльності покупців.
РЕКРУТЕР / МЕНЕДЖЕР З Оформлення документів: рахунки, накладні,
ПІДБОРУ ПЕРСОНАЛУ повернення. Контроль оплат: перевірка
надходжень, узгодження з бухгалтерією.
Маркетинг і продажі: акції, знижки, підвищення
середнього чека.

ОСОБИСТА ІНФОРМАЦІЯ Декретна відпустка 2008 - 2016

Клієнтоорієнтована, комунікабельна та Менеджер з продажу 2006 - 2008
організована, маю досвід роботи з людьми, Audi салон м. Запоріжжя
документами, продажами та сервісом. У процесі
Продаж автомобілів: консультація клієнтів, підбір
здобуття освіти з психології, що підсилює мої
навички у відборі та оцінці персоналу. Швидко
моделей, тест-драйви, укладання договорів.
навчаюся, вмію будувати довірливі відносини та Супровід клієнтів: ведення бази, обслуговування
ефективно працювати з великими обсягами після покупки, підтримка довгострокових відносин.
інформації. Фінансові операції: оформлення кредитних,
лізингових програм, страхування.
Робота з документами: підготовка договорів, актів,
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ контроль оплати.
Маркетинг і аналітика: участь у презентаціях, аналіз
Встановлення індивідуального контакту з
ринку, виконання планових показників.
людьми та підтримка довірливих відносин
Активне слухання та вміння знаходити Помічник директора 2005 - 2006
спільну мову з різними типами людей
Робота з клієнтами: консультування, відповіді Агенція свят «7 бажань» м. Запоріжжя
на запитання, допомога у виборі
Адміністративна підтримка: організація зустрічей,
Організація роботи: ведення бази клієнтів,
контроль замовлень ведення документообігу, контроль виконання
Досвід роботи з електронною поштою, завдань.
месенджерами та телефонними дзвінками Робота з клієнтами: консультації, підготовка
Багатозадачність та уважність до деталей комерційних пропозицій, супровід угод.
Вирішення конфліктних ситуацій та Координація заходів: планування, контроль
збереження позитивної атмосфери
логістики, комунікація з підрядниками.
Готовність до навчання новим інструментам і
методикам рекрутингу Фінансовий облік: ведення каси, звітність, контроль
оплат. Маркетинг і PR: наповнення соцмереж,
співпраця з рекламними партнерами.

ОСВІТА
КОНТАКТИ
КОНТАКТНИЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНУ Університет “Украіна”
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Спеціальність “Соціальна робота” 2003 - 2006 (
EMAIL незакінченне )
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Спецальність “Психологія”
МІСЦЕ ПРОЖИВАННЯ
Міжрегональна Академя Управління
Київ
персоналом 2024 - т.ч.