Viktoriia

The

__________

Уважна до деталей, комунікабельна та відповідальна. Маю досвід роботи
з клієнтами (у т.ч. іноземними), навички ведення документації та
організації робочих процесів. Володію англійською мовою (B2+), впевнений
користувач Google Docs та Excel. Швидко навчаюся та адаптуюся до
нових завдань.
__________

ДОСВІД РОБОТИ

Plastic UA, Тернопіль, Україна​
Менеджер з роботи з клієнтами/Супервайзер​
08/2020 – 01/2021
●​ Безпосередня комунікація та консультування клієнтів, оперативне
вирішення запитів
●​ Ведення клієнтської бази, облік замовлень і звітність
●​ Координація роботи з кур’єрами
●​ Аналіз відгуків клієнтів та вдосконалення процесу доставки
●​ Підтримка позитивного досвіду клієнтів і збереження довгострокових
відносин

Адвокат Юрій Мельник (Приватна практика), Тернопіль, Україна​
Помічник адвоката​
02/2021 – 02/2022
●​ Ведення клієнтських записів та комунікація з клієнтами
●​ Збір та організація доказів, юридичних документів та матеріалів справ
●​ Підготовка контрактів, заяв, клопотань та інших документів
●​ Перевірка точності документів та інформації для судових процесів

Tkachuk Immigration Services Inc., Торонто, Канада
Офіс-адміністратор/Менеджер з роботи з документами
05/2024 - 01/2025
●​ Онлайн-комунікація з клієнтами (телефон, e-mail, месенджери)
●​ Збір, перевірка та організація документації
●​ Підготовка пакетів документів та підтримка цифрової системи зберігання та обліку даних
●​ Виконання інших адміністративних обов’язків​
Bleed Ink Tattoo, Торонто, Канада
Офіс-адміністратор/SMM-асистент
01/2025 – 05/2025
●​ Організація роботи студії та адміністративна підтримка
●​ Управління календарем та клієнтськими записами
●​ Онлайн-комунікація з клієнтами