Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15626920/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 01.2026 по 06.2026 (6 місяців)
Інше

Після завершення бізнес-проєкту взяв коротку паузу для особистих та організаційних питань. Зараз готовий повернутися до роботи та розглядаю віддалені вакансії.

Операційний менеджер

з 10.2021 по 12.2025 (4 роки 3 місяці)
Мережа beauty-салонів у Польщі, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Керував операційною діяльністю власного бізнесу у Польщі. Відповідав за щоденну роботу компанії, команду, клієнтський сервіс, фінансовий контроль, маркетинг, роботу з підрядниками та розвиток бізнес-процесів.

Основні обов’язки:
— організація роботи команди та контроль виконання задач;
— найм, адаптація та координація співробітників;
— побудова стандартів роботи та сервісу;
— контроль якості обслуговування клієнтів;
— планування витрат, доходів і фінансових показників;
— взаємодія з клієнтами, партнерами та підрядниками;
— вирішення щоденних операційних, фінансових та організаційних питань.

Досягнення:
— побудував роботу бізнесу з командою до 25 співробітників;
— організував стабільну систему щоденного управління процесами;
— забезпечував контроль сервісу, фінансів і операційної діяльності.

Операційний менеджер

з 09.2020 по 11.2021 (1 рік 3 місяці)
Логістична компанія, Польща, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Керував операційними процесами у логістичній компанії у Польщі, яка працювала з e-commerce замовленнями в Європі. Відповідав за організацію щоденної роботи, координацію команди, контроль виконання замовлень, взаємодію з клієнтами та оптимізацію процесів.

Основні обов’язки:
— організація щоденних логістичних процесів;
— контроль обробки, пакування та відправлення замовлень;
— координація роботи команди та розподіл задач;
— взаємодія з клієнтами, перевізниками, складами та підрядниками;
— оптимізація робочих процесів і внутрішньої комунікації;
— контроль операційної звітності та поточних показників роботи.

Досягнення:
— організовував стабільну роботу логістичних процесів для e-commerce;
— координував велику кількість щоденних операцій та замовлень;
— забезпечував контроль якості виконання задач на різних етапах доставки;
— покращував взаємодію між клієнтами, командою, партнерами та підрядниками;
— отримав практичний досвід управління процесами у швидкому операційному середовищі в Європі.

Керівник групи консультантів

з 01.2016 по 12.2020 (5 років)
Business Booster, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Працював у сфері бізнес-консалтингу для власників малого та середнього бізнесу. Починав як консультант у київському офісі, пізніше працював керівником групи консультантів в онлайн-компанії Business Booster.

Керував роботою консультантів, які працювали з клієнтами дистанційно в різних країнах. Відповідав за організацію роботи команди, контроль якості супроводу клієнтів, координацію задач, комунікацію з власниками бізнесу та досягнення результатів у клієнтських проєктах.

Основні обов’язки:
— управління групою бізнес-консультантів;
— організація роботи команди в дистанційному форматі;
— контроль виконання задач і якості консультаційного супроводу;
— супровід власників бізнесу у питаннях управління, процесів, команди та розвитку;
— проведення робочих зустрічей, розбір ситуацій клієнтів і постановка задач;
— контроль прогресу клієнтів та дотримання домовленостей;
— участь у побудові системи комунікації між консультантами та клієнтами.

Досягнення:
— керував командою консультантів у дистанційному форматі;
— особисто супроводжував дві групи власників бізнесу, загалом близько 40 осіб;
— брав участь у супроводі клієнтської бази приблизно до 200 осіб;
— отримав сильний досвід управління командою, клієнтськими задачами та онлайн-процесами;
— розвинув навички системного аналізу бізнесу, комунікації з підприємцями та доведення задач до результату.

Керівник управління кредитування корпоративного бізнесу

з 05.2013 по 01.2016 (2 роки 9 місяців)
Банк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Працював у сфері корпоративного банківського обслуговування. Відповідав за розвиток клієнтської бази, роботу з корпоративними клієнтами, аналіз фінансового стану компаній, підготовку банківських продуктів та супровід угод.

Основні обов’язки:
— розвиток напрямку корпоративного бізнесу;
— робота з власниками бізнесу, керівниками компаній та фінансовими директорами;
— залучення та супровід корпоративних клієнтів;
— аналіз фінансових показників компаній;
— підготовка пропозицій щодо банківських продуктів і послуг;
— участь у переговорах, погодженні умов та супроводі угод;
— взаємодія з внутрішніми підрозділами банку для вирішення клієнтських задач;
— контроль виконання планів, задач і показників роботи.

Досягнення:
— отримав сильний досвід роботи з B2B-клієнтами та власниками бізнесу;
— розвинув навички фінансового аналізу, переговорів і клієнтського супроводу;
— працював із задачами, де важливі точність, відповідальність і дотримання процедур;
— отримав практичний досвід управління корпоративними клієнтами та фінансовими процесами.

Освіта

Інститут підприємництва "Стратегія"

Облік і аудит, факультет Управління, Жовті Води
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Коучінг. Міжнародний інститут коучінгу ICU

2018-2019. Тривалість 1 рік

Знання і навички

• Операційне управління
• Управління командою
• Управління проєктами
• Бізнес-процеси
• Координація команди
• Планування проєкту
• Фінансовий контроль
• Клієнтський сервіс
• Ведення ділових переговорів
• Робота з ключовими клієнтами
• Ведення звітності
• Оптимізація процесів
• Організація логістики
• Дистанційна робота
• Організованість
• Відповідальність
• Системне мислення
• MS Excel
• Уважність до деталей
• Контроль виконання задач
• Google Sheets

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — середній
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Операційний менеджер та керівник проєктів з досвідом управління командами, бізнес-процесами, клієнтським сервісом, логістикою, фінансами та розвитком операційної діяльності.

Маю практичний досвід запуску та управління бізнесами у Польщі, керував командою до 25 людей, відповідав за щоденну роботу компанії, контроль задач, комунікацію з клієнтами, підрядниками та фінансові результати.

Сильні сторони: системність, відповідальність, швидке наведення порядку в процесах, вміння координувати людей, знаходити слабкі місця в роботі команди та доводити задачі до результату.

Шукаю віддалену роботу у сфері операційного менеджменту, управління проєктами, бізнес-адміністрування, координації команди або клієнтського сервісу.

Мови: українська та російська — вільно, польська — середній рівень, англійська — робочий письмовий рівень.