Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Керівник відділу

з 10.2022 по нині (4 роки 2 місяці)

- Контролювала роботу логістів: аналізувала показники кожного працівника та розробляла індивідуальні стратегії роботи.
- Вирішувала конфліктні ситуації.
- Шукала нових замовників: здійснювала холодні дзвінки, проводила презентації, розробляла комерційні пропозиції, укладала договори та забезпечувала ефективну співпрацю.
- Контролювала дебіторську заборгованість: здійснювала обдзвін клієнтів щодо взаєморозрахунків.
- Підбирала персонал: проводила співбесіди, стажування та адаптацію нових працівників.
- Організовувала тімбілдинги, святкування днів народжень та інші корпоративні заходи.
Контролювала оплату за тендерні майданчики та дошки оголошень щомісяця.
- Розробляла оголошення, привітання та листівки.
- Створювала шаблони штрафів у 1C та вносила контрагентів у систему.
- Контролювала терміни дії договорів та займалася їх перепідписанням.
Ключові досягнення:
- Розширила команду логістів із 7 до 15 осіб.
- Підключила понад 100 надійних партнерів, зміцнивши транспортну мережу компанії.
- Структурувала та оптимізувала документацію відділу, впровадила зрозумілі та ефективні робочі
процеси.

Логіст

з 04.2022 по 09.2022 (6 місяців)
Патмос, ПП, Тернопіль (Транспорт, логістика)

- Займалась пошуком перевізників для конкретного вантажу та маршруту.
- Взаємодіяла з водіями та клієнтами, вирішувала поточні питання та проблеми, що виникали під час перевезень.
- Працювала на платформі Lardi, Della.
- Приймала участь в тендерах та аукціонах (TenderSmart, Prozorro, TenderLot, Softes, APS).
- Робота в 1C, підготовка документації, формування заявки.
Ключові досягнення:
- Розширила базу перевізників, збільшивши закриття заявок.
- Забезпечила стабільну участь і перемоги компанії у тендерах щодо перевезень.

Акаунт-менеджер

з 03.2021 по 04.2022 (1 рік 2 місяці)
Online Media, Тернопіль (Маркетинг, реклама, PR)

- Консультувала існуючих клієнтів компанії.
- Продавала додаткові послуги компанії клієнтам.
- Розробляла стратегії для розвитку бізнесу клієнта.
- Контролювала виконання задач, оплат, а також звітності.
Ключові досягнення:
- Отримала грамоту за стабільно найвищі показники продажу однієї послуги.
- Розробила та впровадила стратегії, які допомогли клієнтам масштабувати бізнес.
- Підвищила показник повторних продажів та утримання клієнтів.

Менеджер з продажу

з 03.2019 по 03.2021 (2 роки)
Online Media, Тернопіль (Маркетинг, реклама, PR)

- Займалась пошуком нових клієнтів через холодні дзвінки.
- Працювала з воронкою продаж.
- Заключала договора з клієнтами та працювала в CRM.
- Укладала договори з клієнтами та контролювала оплати.
- Працювала в CRM-системі.

Старший адміністратор

з 03.2018 по 03.2019 (1 рік)
Каруна, wellness centre, Тернопіль (Краса, фітнес, спорт)

- Займалася підбором персоналу: проводила співбесіди, адаптацію та навчання нових співробітників.
- Розробляла кадрову документацію: створювала анкети, посадові інструкції, матеріали для атестацій.
- Організовувала та проводила збори, навчання з продажів, етики спілкування, контролювала виконання планів.
- Координувала роботу персоналу: складала графіки, контролювала ефективність роботи.
- Вела фінансову звітність, розраховувала заробітну плату, оформляла договори.
- Організовувала святкові та корпоративні заходи.
- Займалася поліграфією: розробляла рекламні та інформаційні матеріали.
- Шукала та налагоджувала співпрацю з новими постачальниками.
Ключові досягнення:
- Оптимізувала кадрову документацію, що спростило процес атестації персоналу.
- Розробила та провела навчальні програми з продажів та етики спілкування, що підвищило рівень клієнтського сервісу

Адміністратор

з 02.2016 по 02.2018 (2 роки)
Каруна, wellness centre, Тернопіль (Краса, фітнес, спорт)

- Зустрічала та консультувала клієнтів щодо послуг комплексу.
- Оформлювала абонементи, вела клієнтську базу.
- Контролювала графік тренувань і запис клієнтів.
- Взаємодіяла з тренерами та іншим персоналом для організації роботи.
- Вирішувала адміністративні питання та обробляла звернення клієнтів.
- Займалася продажем додаткових послуг і товарів.

Освіта

ТНЕУ

Юридичний, документознавство, Тернопіль
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Управління персоналом
• Ведення переговорів
• Ведення CRM
• Самостійне прийняття рішень
• Користувач 1С
• Користувач Бітрікс24
• Стратегічне планування
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Розвиток продажу
• Організація заходів
• Організаторські здібності
• Організація роботи персоналу
• Організація бізнес-процесів
• Організація внутрішніх перевезень
• Координація проєктів
• Координація команди
• MS Office
• Забезпечення життєдіяльності офісу
• Адміністрування офісу

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Я - менеджер із досвідом у продажах, логістиці та роботі з клієнтами. Найбільше задоволення мені приносить спілкування з людьми, переговори, організація процесів та пошук рішень. Люблю продавати, досліджувати нові можливості й вибудовувати довгострокові стосунки з клієнтами. Шукаю роботу, де можна поєднати комунікацію, продажі та розвиток бізнесу - там, де результат залежить від моєї активності, креативності та вміння домовлятися. Мені цікаві напрямки: Менеджер із продажів, Акаунт-менеджер, Менеджер із клієнтського сервісу, Менеджер із розвитку бізнесу, Координатор проєктів або операцій / офіс-координатор. Хочу бути частиною команди, де цінують ініціативність, відкритість і результат. Для мене важливо отримувати кайф від роботи, бачити віддачу від своїх дій і постійно розвиватися.