Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15712768/

Досвід роботи

Head of sales

з 01.2023 по нині (3 роки)
NDA, Дистанційно (IT)

Head of Sales — Marketing Agency (B2B Digital Solutions)
Міжнародна digital-агенція, 250+ співробітників, клієнти з ЄС та США
2023 – 2025
Побудував відділ продажів з нуля: стратегія, структура, метрики, навчання.
Збільшив ARPU нових клієнтів на +20% через апсейл-систему та персоналізовані комунікації.
Впровадив Power BI-дашборди для контролю KPI у реальному часі.
Оптимізував зв’язок між сейлз-, рекрутинг- і контент-департаментами, підвищивши швидкість обробки заявок на +35%.
Запровадив AI-чатботи для кваліфікації лідів → +20% ефективності.
Досяг щомісячного зростання продажів +6% LFL протягом 12 останніх місяців.

Комерційний директор

з 01.2020 по 01.2023 (3 роки)
Concert.ua, Київ (IT)

Розробив і реалізував стратегію комерційного зростання, що принесла +66% доходу за перший рік
Запровадив систему Key Account Management → частка ключових клієнтів у структурі продажів зросла на +59%.
Перебудував CRM-воронку та автоматизацію → +35% кваліфікованих лідів.
Запровадив retention-аналітику → +40% повторних клієнтів.
Оптимізував KPI-модель та бонусну систему → +30% продуктивності команди.
Побудував міждепартаментну систему комунікації між sales, marketing, e-commerce.
Впровадив конкурентний аналіз і цінову аналітику → покращення позицій у категорії національних подій.

Директор з продажу

з 03.2018 по 09.2020 (2 роки 7 місяців)
MagneticOne Group, Дистанційно (IT)

Розробив і реалізував сейлз-стратегії для 6 IT-компаній → +140% зростання загального обороту.
Стандартизував продажі між продуктовими та сервісними підрозділами → +35% ефективності.
Впровадив CRM-інфраструктуру (HubSpot, Bitrix24, Salesforce) і Power BI-аналітику.
Побудував систему корпоративного навчання (Sales Academy) і структуру middle-management.
Застосував AI-моделі поведінки клієнтів → +20% автоматизованих угод.
Відповідав за планування, бюджетування та P&L усіх комерційних напрямів.

Head of sales

з 03.2016 по 02.2018 (2 роки)
Business Constructor, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Розпочав кар’єру з позиції sales-менеджера, за рік підвищений до Team Lead, а згодом до Head of Sales.
Побудував сейлз-відділ із 10+ менеджерів, що стабільно виконував та перевиконував план продажів
Впровадив CRM-систему та клієнтську сегментацію → +28% конверсії у продажі.
Створив систему навчання та адаптації нових сейлзів → скорочення онбордингу на 40%.
Розробив Upsell-Loop retention-модель → +33% повторних покупок.
Ініціював співпрацю з міжнародними партнерами, розширивши експорт освітніх продуктів.

Освіта

Національна академія керівних кадрів культури і мистецтв (НАККІМ)

Магістр менеджменту, Київ
Вища, з 2024 по 2025 (1 рік)

Akademia Ekonomiczno-Humanistyczna w Warszawie

Master’s in Business Management, Київ
Вища, з 2015 по 2017 (2 роки)

Національний педагогічний університет ім. Драгоманова

Бакалавр проєктного менеджменту, Київ
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управлінські навички
• Продаж B2B
• Стратегічне планування
• Управління командою
• Ведення CRM
• MS Excel
• Користувач 1С
• Планування продажу
• Побудова відділу продажу
• Впровадження системи KPI
• Продаж B2C
• Управління персоналом
• Користувач Бітрікс24
• Проведення презентацій
• FMCG-продаж

Знання мов

• Польська — вище середнього
• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Сертифікації
LABA — Sales Director, HR, PR & Communications
Business Constructor — CEO / Effective Manager
Diia — AI for Business
IMPM — Business Analytics
UkrInvest Club — Investment 2.0

Ключові навички
Комерційна стратегія та розвиток продажів
Побудова сейлз-відділів / Sales Transformation
Операційне планування, бюджетування, P&L
Key Account Management
CRM системи (майже всіма що є на ринку)
Data-driven аналітика (Power BI, Google Data Studio)
AI-інтеграції та автоматизація
Управління командами від 2 до 250+ осіб
Корпоративна культура та наставництво