Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15726310/

Досвід роботи

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 06.2026 по нині (5 місяців)
АТ КБ «ПриватБанк», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:

• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів та послуг.

• Оформлення банківських продуктів.

• Продаж страхових продуктів та додаткових сервісів.

• Актуалізація клієнтських даних.

• Робота з банківською документацією.

• Супровід клієнтів та вирішення поточних питань.

Досягнення:

Швидко опанувала роботу з банківськими продуктами та внутрішніми системами.

Виконувала щоденні плани з продажу страхових продуктів та додаткових банківських сервісів.

Забезпечувала якісне обслуговування клієнтів та підтримувала високий рівень сервісу.

Регіональний менеджер

з 09.2022 по 01.2023 (5 місяців)
Благодійний фонд «Сприяння Збройним силам України та вимушеним пересел, Дистанційно (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Обов'язки:

• Пошук та залучення благодійників і партнерів.

• Організація отримання, обліку та розподілу гуманітарної допомоги.

• Координація взаємодії між благодійниками та громадськими організаціями.

• Організація передачі гуманітарної допомоги вимушеним переселенцям.

• Співпраця з громадськими організаціями, що надавали допомогу військовим.

• Ведення комунікації з партнерами та отримувачами допомоги.

• Ведення документації та звітності.

Досягнення:

Самостійно налагодила співпрацю між благодійниками та громадськими організаціями.

Організувала ефективний розподіл гуманітарної допомоги для вимушених переселенців.

Координувала передачу допомоги військовим через партнерські організації.

Побудувала довгострокові партнерські відносини з благодійниками.

Керівник проєкту

з 09.2019 по 06.2020 (10 місяців)
NEON CLUB, Київ (Освіта, наука)

Обов'язки:

• Організація запуску освітньо-розважального центру.

• Пошук та підбір приміщення.

• Проведення переговорів з орендодавцем.

• Організація ремонту та підготовки приміщення до відкриття.

• Розробка концепції проєкту.

• Формування переліку освітніх програм і заходів.

• Підбір викладачів та персоналу.

• Організація рекламної кампанії.

• Координація підготовки проєкту до відкриття.

Напрями діяльності центру:

• Курси англійської мови.

• Школа продовженого дня.

• Фінансова грамотність.

• Фотогурток.

• Дитячі свята та тематичні заходи.

Причина завершення проєкту:
Підготовлений до відкриття проєкт був призупинений через пандемію COVID-19.

Досягнення:

Організувала підготовку проєкту до відкриття практично «з нуля».

Самостійно координувала ремонт, підбір персоналу та рекламну кампанію.

Провела переговори щодо оренди приміщення.

Розробила організаційну структуру роботи майбутнього центру.

Керуючий магазином

з 09.2005 по 12.2009 (4 роки 4 місяці)
Фізична особа-підприємець, Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:

• Організація та ведення підприємницької діяльності.

• Формування асортименту товарів.

• Закупівля виробів ручної роботи.

• Співпраця з постачальниками.

• Організація та проведення виїзних виставок-продажів.

• Консультування клієнтів та особисті продажі.

• Ведення переговорів із партнерами.

• Організація роботи продавців під час виставкових заходів.

• Облік товарів та розрахунків.

Досягнення:

Створила та успішно розвивала власний бізнес.

Організовувала виїзні виставки-продажі.

Побудувала довірливі відносини з клієнтами, що сприяло повторним продажам.

Координувала роботу продавців під час виставкових заходів.

Бухгалтер

з 06.2000 по 11.2004 (4 роки 6 місяців)
ЗАТ «Іст-Вест Лінк», Київ (Сільське господарство, агробізнес)

Обов'язки:

• Ведення первинної бухгалтерської документації.

• Робота з договорами.

• Підготовка юридичних документів.

• Підготовка аналітичної звітності.

• Контроль правильності оформлення документів.

• Взаємодія з контрагентами.

Досягнення:

Забезпечувала своєчасне ведення бухгалтерської документації.

Працювала з юридичними документами та договорами.

Готувала аналітичну інформацію для керівництва.

Контролювала правильність оформлення документації.

Освіта

Київський національний університет внутрішніх справ України

Правознавство, Київ
Вища, з 2003 по 2007 (4 роки)

Національний аграрний університет

Бухгалтерський облік та аудит, Київ
Вища, з 1991 по 1997 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Онлайн-курси з практичної психології, емоційного інтелекту, роботи з клієнтами.

2020, 3 місяці

Онлайн-курси з коучингу, самопізнання, та стресостійкості.

2022, 9 місяців

Тренінги з комунікації, мотивації, особистісного розвитку

2023, 1 місяць

Програми з психологічної допомоги та підтримки людей у кризових ситуаціях

2024, 1 місяць

Онлайн-курс "Цифрові навички: шлях до власного проєкту, кар'єри та бізнесу".

2025, 2 місяці

Знання і навички

• Відповідальність
• Пунктуальність
• Організованість
• Уважна до деталей
• Вмію швидко навчатись
• Робота в команді
• Доводити справу до результату
• MS Excel
• Користувач 1С
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Доброзичливість
• Дисциплінованість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю досвід організації проєктів, роботи з клієнтами, підприємницької діяльності та координації благодійних ініціатив. Легко знаходжу спільну мову з людьми, швидко навчаюся новому та відповідально ставлюся до виконання поставлених завдань. Вмію працювати як самостійно, так і в команді. Відкрита до професійного розвитку та освоєння нових напрямків діяльності.