Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15775504/

Досвід роботи

Фахівець 2 категорії з обслуговування клієнтів

з 06.2024 по нині (2 роки 5 місяців)
Sense Bank, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

* відкриття, супровід і закриття рахунків фізичних осіб;
* підготовка документації відповідно до стандартів банку та вимог НБУ;
* консультування клієнтів щодо продуктів, карток, кредитування та сервісів;
* вирішення звернень, оптимізація клієнтського досвіду;
* проведення касових операцій та документальне оформлення транзакцій;
* робота з ризиками та виконання процедур фінмоніторингу.
Досягнення:
* стабільне виконання планових показників із сервісу та продажів;
* зниження кількості повторних звернень для вирішення проблемних ситуацій завдяки якісним консультаціям; *дотримання корпоративної культури та цінностей;
*постійне навчання та розвиток професійних навичок;
*дотримання встановлених процедур і стандартів якості.

Менеджер онлайн-магазину

з 02.2020 по 05.2024 (4 роки 4 місяці)
Онлайн магазин, Хмельницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* супровід клієнтів та робота з замовленнями;
* комунікація з постачальниками;
* створення рекламних кампаній;
* робота з клієнтською базою.

Менеджер з закупівель

з 07.2015 по 03.2017 (1 рік 9 місяців)
Гранд Імпорт, ТОВ, Хмельницький (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

* постачання, логістика, робота з документацією;
*управління часом та вміння працювати з високою навантаженням;
*дотримання встановлених процедур і стандартів якості; *здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів; *встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань

Менеджер відділу споживчого кредитування

з 12.2006 по 02.2014 (7 років 3 місяці)
Правекс Банк, АТ, Хмельницький (Фінанси, банки, страхування)

*консультація клієнтів щодо кредитних продуктів;
*аналіз документів та супровід позичальників;
*підготовка документації відповідно до стандартів банку та вимог НБУ;
* дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Освіта

Хмельницький економічний університет

Фінанси та банківська справа, Хмельницький
Вища, з 2006 по 2009 (3 роки)

Фінансово-економічний коледж

Комерційна діяльність, Хмельницький
Середня спеціальна, з 2003 по 2006 (3 роки)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Прямий продаж
• Організованість
• Відповідальність