Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15807373/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 05.2023 по нині (3 роки 6 місяців)
TurWear, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

⚫️Обов’язки та зони відповідальності:
- Обробка вхідних лідів з Instagram/Facebook/Сайт/Etsy/Kasta/Shopify/Розетка/Пром:
- робота з нішевим сегментом одягу – дарк стиль, кіберпанк, бренд №1 в Україні в стилі Urban Samurai, одяг «не для всіх», аудиторія: 70% чоловіки, 30% жінки, вік 20-35.
- відповідь на коментарі/повідомлення/дзвінки протягом 15 хвилин, підбір образу та консультація по розмірах
- оформлення замовлення в Key CRM, MyDrop, робота з обмінами та поверненнями, фіскалізація чеків та консультація дропшиперів

⚫️Мої показники:
- 80 заявок в день в середньому, 25-30 продажів, середній чек 3200 гривень, мій середній оберт 1 500 000 грн / на місяць
- 17% - середній показник допродажів
- 25% - показник повернення клієнтів на повторну покупку
- Середня кількість позицій у чеку - 1,69 завдяки роботі з апсейлом та кроссейлом

⚫️Досягнення:
Успішно адаптувала в компанію 4 менеджерів, впровадила роботу з повторними клієнтами, ініціювала розробку системи лояльності, оптимізувала скрипти продажів (Instagram), конверсія з заявки в продаж зросла з 17% до 22%.

Менеджер з продажу, помічник керівника

з 06.2021 по 04.2023 (1 рік 11 місяців)
Volttok - трендові смарт гаджети та аксесуари, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки менеджера:
•️Робота зі вхідними лідами Instagram/Facebook
•️Розробка товарної матриці для допродажів та підвищення середнього чеку
•️Найм та навчання 4 менеджерів та РОПа

Обовʼязки помічника:
•️Інтегрувала СРМ систему та працювала над масштабуванням бренду закордоном на маркетплейсі Amazon
•️Робота з SKU на сайті, Prom.ua, Amazon.com.
•️Пошук дизайнерів та складання ТЗ - робота з документацією, збір необхідних репортів
•️Структурування внутрішніх операційних процесів, розробка дешбордів
•️Контроль приходів, наявності товару, інвентаризації на різних складах
•️Комунікація з блогерами щодо реклами, написання ТЗ, контроль показників ефективності реклами

Помічник керівника, перекладач (англійська та іспанська мови)

з 08.2020 по 04.2022 (1 рік 9 місяців)
ТОВ "Інфінанс", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Освіта

Київський Національний Лінгвістичний Університет

Фахівець з іспанської та англійської мови, викладач, перекладач, Київ
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс з онлайн продажів Олексія Остаповського

2021, 5 місяців

Знання і навички

• MS Office
• Google Docs
• Google
• Trello
• Asana
• 1С
• Sitniks CRM
• BAF
• Prom.ua
• Amazon
• Etsy
• Prom
• Rozetka
• Kasta
• MyDrop
• KeyCRM
• Finmap
• Checbox

Знання мов

• Англійська — середній
• Іспанська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

⚫️Працюю дистанційно шостий рік, тому не маю звички "відсижуватись" з 9 до 18, виконую задачі в досить швидкому темпі.
⚫️Опанувала не знайомі мені раніше стилі танців в дорослому віці і продовжую вивчати нові напрямки, тому точно знаю, що регулярне навчання та власна дисципліна сильніше вроджених здібностей та таланту.
⚫️Працюю ефективно як з командою, так і самостійно. Мені не потрібно 10 мітингів на день, щоб розібратись зі своєю задачею, здатна працювати автономно.