Ліана

ІЛЬЧЕНКО ЛІАНА
ОЛЕКСАНДРІВНА
ДІРЕКТ МЕНЕДЖЕР
Дата народження - 04.07.2005. (20 років)
Ел.пошла - [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Instagram - @lianailchenko
Telegram - @lianailchenko

ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ
Державний торгівельно- Дірект менеджер | Магазини LoveLash;
економічний університет Look by Dias
Факультет торгівлі та маркетингу Швидка відповідь клієнтам, консультація клієнтів
Спеціальність - Журналістика щодо товарів, доставки та оплати. Контроль оплати,
2023 - по нині (3 курс, заочна форма навчання) робота з crm системами. Вирішення непорозумінь
із клієнтами за регламентом компанії. Оформлення
замовлень, доп.продажі, робота з запереченнями.
КУРСИ
Курс “Як успішно закривати клієнтів Старший менеджер | Магазин H&H
через переписку” Звітність керівництву по показниках та щодо
Інтенсив Тані Стороженко "Покроковий роботи дірект менеджерів. Навчання та адаптація
план створення стратегії. Просування нових дірект менеджерів. Створення графіку
бізнесу в соціальних мережах" роботи та підрахунок заробітнь плати менеджерів
згідно з відсотками від продажів та КПІ. Щоденна
допомога менеджерам у спілкуванні з клієнтами.
НАВИЧКИ Робота з google таблицями. Додавання позицій у
crm систему.
Листування з клієнтами 1C
Робота з запереченнями
Beauty Pro
Дірект - менеджер | Салон краси DVI
клієнтів Beauty Space; Студія пілатесу Anima
Altegio
Додаткові продажі Studio
Umniko
Робота з касовими Швидка відповідь клієнтам, консультація клієнтів
Lucky Fit
операціями щодо , послуг та оплати. Робота з crm системами.
Excel
Онлайн та офлайн Звітність, ведення таблиць Excel. Запис клієнтів.
Sender
консультація клієнтів Вирішення непорозумінь із клієнтами, збільшення
Sitniks середнього чеку, доп.продажі, робота з болями
Навчання та адаптація нових
Google таблиці клієнта.
менеджерів
 ІЛЬЧЕНКО ЛІАНА
ОЛЕКСАНДРІВНА
КОНТЕНТ МЕНЕДЖЕР
Дата народження - 04.07.2005. (20 років)
Ел.пошла - [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Instagram - @lianailchenko
Telegram - @lianailchenko

ОСВІТА ДОСВІД РОБОТИ
Державний торгівельно- SMM менеджер | Магазини LoveLash
економічний університет Упаковка шапки профілю. Створення та
Факультет торгівлі та маркетингу
узгодження контент плану з керівництвом. Вчасна
Спеціальність - Журналістика публікація контенту у соц.мережі бізнесу за
2023 - по нині (3 курс, заочна форма навчання) обумовленим графіком. Робота в команді з
таргетологом. Організація та стилізація студійних
КУРСИ зйомок. Зйомка та монтаж рілсів та креативів для
запуску таргетованої реклами . Написання
Інтенсив Тані Стороженко "Покроковий сторітейлінгу. Зйомка, монтаж/ дизайн сторіс.
план створення стратегії. Просування
бізнесу в соціальних мережах" Контент менеджер | Магазин
Курс AI контент by DUMA AI Ma.Lumiere
Курс відеомейкінгу by @gavr Створення логотипу та його дизайну. Упаковка
Курс монтаж рілс by профілю з нуля. Створення контент плану з
@smm_lytvynka_reels готового контенту. Створення хайлайтс. Дизайн
інформаційних сторіс. Створення сторіс з товаром
НАВИЧКИ з готового контенту.

Фото та відео зйомка
Монтаж Інфлюенс маркетолог | Салон краси DVI
Lightroom Beauty Space
Створення контент плану VN
Організація зйомок Пошук релевантних інфлюенсерів для співраці з
Snapseed
Стилізація зйомок салоном на бартерних або комерційних умовах.
Canva
Оформлення сторіс та Спілкування з ними напряму або з їх
InShot менеджерами. Узгодження реклами з
хайлайтс Capcut
Упаковка шапки профілю керівництвом, СММ-відділом та інфлюенсером.
Конроль оплати реклами комерційним блогерам.
Робота з ШІ