Marichka

Марія Шульженко Освіта
Олександрівна
контролер-касир 2012 - 2015
Бурштинський торговельно-економічний коледж Київського національного
торговельно-економічного університету, Бурштин
Ведення щоденної звітності та контролю касових операцій
Обслуговування клієнтів та вирішення можливих спорів з ввічливістю
Оптимізація процесу роботи каси з метою підвищення ефективності
обслуговування
Виконання ревізії та контролю правильності фінансових документів

Досвід роботи
Особисті дані
касир – продавець торгового залу квіт 2016 - вер 2016
Мережа експрес - маркетів Сім 23
Марія Шульженко
Здійснення касових операцій з використанням сучасних технологій.
Олександрівна
Спільна робота з колегами для досягнення цілей продажу.
Консультація клієнтів з вибору товарів та надання актуальної інформації
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») про акції.
Забезпечення збереження грошових коштів та товару в торговому залі.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
баристою лют 2017 - лип 2017
м.Тернопіль (масив Дружба) Мережа швидкого харчування «Good Food»
Тернопіль
баристою серп 2017 - лист 2017
Мережа кав'ярень «Art Ровер»
28 серпня 1997 р.
консультант-продавець торговельної зали лист 2017 - лип 2018
Івано-Франківськ Мережа магазинів «Bon Appetit»

консультант-продавець торговельної зали вер 2018 - лют 2019
В
Мережа магазинів «Базилік»

Жіночий адміністратор бер 2019 - лип 2019
Студія манікюру та педикюру «Джулія»
Неодружений/неодружена Забезпечення високого рівня сервісу для відвідувачів
Ведення ефективної комунікації та взаємодії з відвідувачами

консультант-продавець торговельної зали серп 2019 - лют 2020
Навички Магазини «Marshall» та «ItaliaMo»
Надання кваліфікованої консультації клієнтам щодо товарів та послуг в
ПК торговельній залі.
Активний продаж товарів, здійснення перехресних продажів з метою
1С збільшення середнього чеку.

Sivers офіціант бер 2020 - лип 2020
Ресторан паназіатської кухні «YOUNG»
іIko Обслуговування клієнтів у ресторані та забезпечення високого рівня
сервісу.
syrve
бармена, адміністратора серп 2020 - трав 2022
poster
Кафе “Joint”
google-документи Забезпечення високого рівня обслуговування гостей.
Організація роботи команди, розподіл обов'язків між персоналом.
CRM система Підготовка та сервіровка напоїв згідно з меню та побажань гостей.
Організація навчань та підвищення кваліфікації персоналу.

Комунікабельність
офіціанта жовт 2021 - трав 2022
відповідальність Ресторан “Вогнем і Ножем”
Обслуговування відвідувачів ресторану та прийом замовлень.
гнучкість Організація та координація роботи на зміні.
Забезпечення своєчасної подачі страв і напоїв.
прагнення розвиватись
Підтримка чистоти та порядку у залі для створення приємної атмосфери
здатність до навчання та
адміністратора квіт 2023 - серп 2023
самовдосконалення
Ресторан “Friday”
швидка адаптація до роботи Керування процесом прийому замовлень та організація роботи
працівників зали в якості адміністратора.
результативність Забезпечення високого рівня обслуговування клієнтів шляхом
тренування працівників та впровадження стандартів обслуговування.
Координація та вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами,
Мова використовуючи навички ефективної комунікації та ведення переговорів.

Керівник жовт 2023 - січ 2024
українська
Мережа супермаркетів Галіція
англійська Навички управління персоналом у торговому залі та забезпечував високу
якість обслуговування клієнтів.
польська Планування, контроль і аналіз всіх торгових і організаційних процесів
магазину
Формувала розклад роботи для персоналу з урахуванням потоку клієнтів.
Хобі
Подорожі
Курси
Фотографія Сомельє 2018
Основи дегустації вин
Кулінарія
Історія виноробства
Йога Мистецтво подачі вина
Аналіз органолептичних властивостей вин
Читання Ввічливе обслуговування та консультація гостей

Все про ефективну комунікацію 2023
Основи вербальної комунікації і активного слухання
Методи підвищення якості комунікації в команді
Інструменти для вдосконалення презентаційних навичок