Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15884632/

Досвід роботи

Бренд-консультант

з 11.2025 по 01.2026 (3 місяці)
Ємоціони, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Проєкт у сфері здорового харчування (short-term engagement)

- Була залучена на 2-місячний проєкт для систематизації комунікацій та оновлення бренду
- Аудит поточної digital-присутності та визначення зон росту
- Розробка комунікаційної та SMM-стратегії
- Оновлення та реструктуризація Instagram-профілю
- Формування контент-логіки, рубрикації та чіткої подачі продукту
- Впорядкування процесів ведення сторінки

Communications manager

з 04.2025 по 07.2025 (4 місяці)
Оборонно-промисловий комплекс, Київ (Оборонно-промисловий комплекс)

SMM Specialist / Marketing Communications Manager

Обов’язки:
- Побудова бренду компанії з нуля та формування його позиціонування на ринку
- Розробка маркетингової та SMM-стратегії для Instagram та Facebook з фокусом на впізнаваність бренду та довіру аудиторії
- Формування tone of voice та ключових комунікацій бренду
- Спільна розробка брендбуку разом з дизайнером (позиціонування, візуальна айдентика, ключові повідомлення)
- Запуск та розвиток digital-присутності компанії
- Розробка та реалізація контент-стратегії і контент-плану
- Наповнення та оновлення корпоративного сайту
- Комунікація зі ЗМІ, підготовка матеріалів та координація публікацій
- Участь у підготовці компанії до виставок та публічних презентацій продуктів
- Підтримка маркетингових активностей, пов’язаних із презентацією продуктів компанії (зокрема оборонних розробок)

Досягнення:
- Запустила digital-присутність бренду з нуля
- Створила системну SMM-стратегію, що заклала основу для довгострокового розвитку бренду
- Вибудувала первинну онлайн-спільноту та підвищила рівень залученості аудиторії
- Посилила позиціонування компанії на ринку

SMM-менеджер

з 01.2024 по 09.2025 (1 рік 9 місяців)
Грантова програма від Міністерства економіки України «Власна Справа», Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Розробка та впровадження SMM-стратегії проєкту
- Створення контенту для соціальних мереж, сайту та промо-матеріалів
- Підготовка PR-матеріалів та участь у формуванні PR-розсилок
- Взаємодія з медіа та підтримка інформаційних партнерств
- Підготовка та оформлення історій успіху грантерів
- Участь у підготовці комунікаційних матеріалів для публічних заходів та презентацій проєкту
- Підтримка комунікацій під час галузевих подій та виставок
- Аналіз ефективності контенту та digital-активностей

SMM-керівник

з 03.2021 по 08.2024 (3 роки 6 місяців)
OFC, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Marketing & Community Manager

Починала як ком’юніті-менеджер, відповідаючи за комунікацію з клієнтами та розвиток спільноти. Згодом перейшла до маркетингового напрямку та розширила зону відповідальності до SMM, контенту та запуску цифрових продуктів.

Обов’язки:
- Управління комунікацією з клієнтами та розвиток онлайн-спільноти бренду
- Розробка та реалізація контент-стратегії для соціальних мереж
- Просування платних онлайн-курсів та цифрових продуктів
- Формування візуального стилю бренду у соцмережах та створення дизайну контенту
- Комунікація з аудиторією та підтримка залученості спільноти
- Участь у розробці структури та наповнення платних курсів
- Координація роботи команди з трьох ком’юніті-менеджерів
0 Організація процесів комунікації з клієнтами та підтримки користувачів

Досягнення:
- Розвинула активну онлайн-спільноту навколо бренду
- Підсилювала продажі цифрових продуктів через контент та комунікацію
- Побудувала системну роботу ком’юніті-менеджерів та покращила взаємодію з клієнтами

Support manager

з 01.2021 по 07.2021 (7 місяців)
F3nix, Київ (IT)

Обовʼязки

- Надання підтримки клієнтам з Канади та Австралії через чат, телефон та email
- Обробка запитів, скарг і технічних звернень у режимі реального часу
- Вирішення проблем клієнтів та супровід до повного закриття запиту
- Робота з CRM-системою та фіксація всієї комунікації
- Контроль якості сервісу та дотримання SLA

Освіта

Державний торговельно-економічний університет

Міжнародне право, Київ
Вища, з 2019 по 2024 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Відповідальність
• Уважність
• Тайм-менеджмент
• Адаптивність
• Креативність
• Створення рекламних креативів
• Розробка маркетингової стратегії
• Розробка SMM-стратегії
• SMM
• Контент-маркетинг
• Аналіз цільової аудиторії
• Маркетинговий аналіз
• Створення візуалу
• Ефективна комунікація
• Створення презентацій
• Планування проєкту
• Просування в Instagram
• Canva
• Figma
• Упаковка профілю в Instagram
• Розвиток Telegram-каналів
• Копірайтинг

Знання мов

Англійська — вище середнього

Додаткова інформація

Посилання на Резюме та Портфоліо
https://drive.google.com/drive/folders/13QzV6BePMKQ5vwVC3RiTw-C0eQVge4Y2?usp=sharing