Марія

MARIA SHYNKARENKO
HR Manager / Менеджер з персоналу
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФІЛЬ
Вмотивована HR-менеджер із багаторічним досвідом управління персоналом у сфері гостинності та сервісу. Маю глибоке розуміння командної динаміки, комунікації та побудови ефективних процесів у роботі з людьми. Вмію створювати атмосферу, де співробітники працюють із залученням, а гості відчувають турботу та комфорт. Володію розмовною англійською, маю високий рівень організованості, аналітичне мислення і вмію швидко приймати рішення у стресових ситуаціях.
ДОСВІД РОБОТИ
• 2024 — Пляжний комплекс “Red Line”
HR / Менеджер із персоналу (сезонний проєкт)
• Формування та ведення повного циклу рекрутингу: пошук, відбір і адаптація персоналу для великої кількості сезонних вакансій;
• Успішно укомплектувала команду понад 40 осіб за короткий термін;
• Проведення співбесід, організація тренінгів і введення нових співробітників у робочий процес;
• Координація графіків, контроль дисципліни, створення ефективної комунікації між відділами.
• 2023 — Ресторан “Cafe Fanconi”
Менеджер залу / Управління персоналом
• Проведення співбесід, навчання офіціантів і адміністраторів;
• Контроль стандартів сервісу та якості обслуговування;
• Робота з персоналом у динамічному режимі, координація графіків і завантаженості;
• Рішення конфліктних ситуацій, забезпечення високого рівня командної взаємодії;
• Приймання бронювань, робота з корпоративними заходами.
• 2022–2023 — Ресторан “Viet Corner”
Менеджер / HR-функції
• Складання табелів, чек-листів, контроль робочого часу;
• Підбір та навчання персоналу, введення новачків у команду;
• Формування корпоративної культури на основі взаємоповаги й командності;
• Проведення інвентаризацій, замовлення продукції;
• Комунікація між власниками, кухнею та обслуговуючим персоналом.
• 2020–2022 — Караоке-бар “Mershal”
Менеджер / Адміністратор персоналу
• Підбір, навчання та мотивація персоналу;
• Контроль робочих процесів і стандартів сервісу;
• Ведення необхідної документації, касової звітності;
• Організація роботи зміни, розв’язання конфліктів;
• Взаємодія між адміністрацією, кухнею та обслуговуючим персоналом.
ОСВІТА
2017–2021 — Одеська юридична академія — спеціальність “судова та управлінська діяльність”.
2018 — Bar Professional School — курс “Бармени / Сервіс та комунікація”.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Рекрутинг та адаптація персоналу
• Командне управління та лідерство
• Створення корпоративної культури
• Конфлікт-менеджмент та коучинг
• Робота з документацією та касовою дисципліною
• Організація навчання і мотивації персоналу
• Аналіз ефективності роботи команди
• Високий рівень емоційного інтелекту
ПРО МЕНЕ
Я ціную людей і вірю, що правильна команда — це серце будь-якого бізнесу. Моє головне завдання — знайти сильних фахівців, допомогти їм розкрити потенціал і створити робоче середовище, де кожен відчуває себе залученим. Мотивує результат, який можна виміряти не лише цифрами, а й якістю комунікації, стабільністю команди й задоволенням клієнтів.