Особисті дані приховані

Резюме на посаду:
Фахівець з обслуговування клієнтів банку
Кузнецова Крістіна Іванівна
Дата народження: 28.08.1997 г.
Адреса проживання: м. Харків, вул. Бучми 30В
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
g-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»).
Освіта: 2015-2020 р, Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця (ХНЕУ ім. С. Кузнеця)
Професійні навички:
Знання банківської програми Скоринг.
- Хороша орієнтація в банківських продуктах.
- Знання ділового етикету та банківських принципів.
- Досвід роботи з великою кількістю інформації.
- Знання спеціалізованих комп'ютерних програм: 1С: Бухгалтерія 7.7 і 8, системи Клієнт-Банк.
- Відмінне володіння навичками активних продажів.
- Вміння раціонально оцінювати кредитоспроможність клієнта на основі аналізу фінансово-господарської діяльності. досвідчений користувач ПК:
Особисті якості: комунікабельність, пунктуальність, працьовитість, відповідальність, уважність, здатність швидко навчатися.
Досвід роботи:
01.09.2020 АТ КБ 'ПриватБанк' -Оператор контактного центру (вхідна лінія, консультування)
Посадові обов'язки: обслуговування клієнтів у телефону режимі відносно продуктів банку, складних ситуацій та виконання необхідних дій в програмному забезпеченні;
інформування клієнтів стосовно діючих акцій та пільгових програм, тощо;
продаж банківських продуктів/послуг

01.02.20 «АТ УкрСиббанк» посада -кредитний експерт
Посадові обов'язки: Активне залучення і консультація клієнтів Банку на торгових точках магазинів;
Формування кредитного договору;
Інформування клієнтів Банку з усіх питань, пов'язаних з оформленням і оплатою кредиту.
Адміністрування звернень клієнтів.
14.01.19-27.08.19. «Maxi Group Kharkiv» посада- Менеджер у сфері надання інформації .
Посадові обов'язки: Ведення Facebook Instagram, Facebook, ВКонтакте Пошук і вміння аналізувати цільову аудиторію; вміння коротко презентувати компанію і продукт, ведення ділового листування з клієнтами; вміння виявити у клієнта зацікавленість, лідогенерація, робота CRM, Бітрікс24, введення звітів в: Excel, GoogleDocs. Оперативний пошук інформації в мережі Інтернет.