Вероніка

Вероніка Юрченко
Тел.: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Місце проживання: Одеса, Україна
Мови: англійська (C1), українська

Відповідальна та організована спеціалістка з досвідом роботи у сфері клієнтського сервісу, адміністрування,
фінансів та логістики. Маю навички ведення документації, обробки даних, координації процесів та ефективної
комунікації з клієнтами. Швидко навчаюсь новим системам та процесам, готова до роботи у команді та
самостійного виконання завдань. Володію англійською мовою на рівні Advanced, відкрита до професійного
розвитку та нових викликів.

ДОСВІД РОБОТИ

Асистент
Richardson Wealth, Канада
Жовтень 2023 – Травень 2025
• Проводила онбординг нових клієнтів, готувала документи, отримувала підписи, вносила дані до систем
• Відкривала та супроводжувала рахунки, здійснювала перекази, оновлювала дані клієнтів
• Контролювала відповідність документів стандартам комплаєнсу
• Підтримувала комунікацію з клієнтами щодо оновлень та процесів

Представник служби підтримки фінансових радників
Richardson Wealth, Канада
Травень 2023 – Жовтень 2023
• Опрацьовувала запити у системі підтримки (OTRS), передавала складні випадки до відповідних відділів
• Обробляла комісії та відшкодування
• Затверджувала внутрішні запити через систему uDirect

Представник операційного відділу
Richardson Wealth, Канада
Січень 2023 – Травень 2023
• Обробляла повернену пошту, оновлювала адресні дані клієнтів
• Підтримувала внутрішні команди в обробці документів
• Забезпечувала актуальність інформації у внутрішніх базах

Page 1 of 2
Представник з відкриття нових рахунків
Richardson Wealth, Канада
Вересень 2022 – Січень 2023
• Підготовка та перевірка документів для відкриття рахунків
• Координація процесу збору даних і відправки документів

Бухгалтер
VNV Logis cs Express, Канада
Листопад 2020 – Лютий 2022
• Розрахунок заробітної плати працівників, підготовка чеків
• Оплата субпідрядників, виставлення рахунків
• Ведення фінансової звітності та архіву документів

ОСВІТА

George Brown College, Торонто, Канада
Диплом з туризму та готельно-ресторанного менеджменту
Вересень 2018 – Квітень 2020

Одеський національний економічний університет, Одеса, Україна
Бакалавр туризму
Вересень 2015 – Червень 2020

Canadian Securi es Ins tute, онлайн
Canadian Securi es Course 2024

СТАЖУВАННЯ
Стажерка з маркетингу та організації заходів
Informa Canada – One of a Kind, Торонто, Канада
Січень 2020 – Лютий 2020

ВОЛОНТЕРСЬКА ДІЯЛЬНІСТЬ
• Музей імені Шевченка, Торонто, Канада – Організатор волонтерів та підтримка подій (жовтень 2022 –
лютий 2023)
• Допомога українським новоприбулим, аеропорт Торонто Пірсон – Волонтер (літо 2022)
• Ar st Project 2020, Торонто, Канада – Волонтер (лютий 2020)
• Interior Design Show 2020, Торонто, Канада – Волонтер (січень 2020)
• Вишиванковий Фестиваль, Одеса, Україна – Волонтер (серпень 2019)

Page 2 of 2