Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15947137/

Досвід роботи

Бармен

з 11.2021 по 09.2022 (11 місяців)
Havalo, ресторан, Кривий Ріг (Готельно-ресторанний бізнес)

Професійне обслуговування: підтримувала високий стандарт сервісу, що підтверджувалося регулярними позитивними відгуками гостей.
Оптимізація процесів: грамотно організувала ергономіку робочого місця за баром, скоротивши час очікування замовлення.
Ініціативність: розробила і впровадила ідеї щодо поліпшення подачі напоїв, що підвищило інтерес клієнтів до меню.
Стресостійкість: зберігала високу якість роботи і ввічливе спілкування в умовах великого завантаження закладу

Адміністратор

з 01.2020 по 08.2021 (1 рік 8 місяців)
Estet beauty, Кривий Ріг (Роздрібна торгівля)

Зустріч гостей з посмішкою, створення затишної та гостинної атмосфери. Реєстрація клієнтів по телефону, у месенджера та CRM-системах. Продаж косметики та засобів для догляду вдома. Розрахунок із клієнтами, робота з касою та терміналом. Консультування щодо послуг салону, акцій та цін. Контроль порядку та чистоти в залі, управління графіком роботи майстрів. Вирішення конфліктних ситуацій спокійно та ввічливо. Про себе: Відповідальна, товариська, пунктуальна. Люблю порядок у всьому та легко знаходжу спільну мову з людьми

Оператор call-center

з 12.2018 по 11.2019 (1 рік)
Такси 881, Кривий Ріг (Транспорт, логістика)

Здійснення вихідних або прийом вхідних дзвінків, надання консультацій клієнтам щодо послуг компанії. Оперативна допомога у вирішенні питань, опрацювання звернень за встановленими стандартами та ведення внутрішньої звітності в CRM-системі. Впевнене володіння ПК, грамотна та чітка мова, вміння ефективно працювати в режимі багатозадачності, а також високий рівень стресостійкості та навички врегулювання конфліктних ситуацій