Альона
Менеджер по роботі з клієнтами
- Розглядає посади:
- Менеджер по роботі з клієнтами, Контролер якості, Таємний покупець, Інтерв'юер
- Місто проживання:
- Запоріжжя
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Шукач вказав телефон .
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/15996388/
Завантажений файл
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
ЧУБАР
АЛЬОНА
ДОСВІД РОБОТИ
ОСВІТА 2024 Благодійна організація
Інститут журналістики і масової
ФОП - Соціальна працівниця
комунікації класичного приватного
університету м.Запоріжжя надання послуг у полях та на транзитному пункті евакуації;
2023-2025 рр. | Спеціальність "Соціальна робота” консультування бенефіціарів;
проведення інформаційних сесій для груп бенефіціарів;
виявлення та закриття потреб родини/особи;
ДОДАТКОВА ОСВІТА ведення звітності.
2023 - Професійна орієнтація. 2023- "Юнісеф"
Працевлаштування. 2024 Фахівчиня з соціальної роботи
2023 - Запобігання сексуальній експлуатації
та сексуальним наругам. • відвідування родин ;
2023 - Батьківство без гендерних • виїзди на виклики по дом.насиллю;
стереотипів. • консультування/анкетування/ведення звітності;
2023 - Розвиток сімейних форм виховання та
послуги патронату над дитиною в Україні. • відкриття/закриття випадку;
2023 - Невідкладна допомога при раптовій • ведення супроводу.
зупинці серця та загрозливих життю станах.
2023 - Підвищення кваліфікації. Організація 2023- "Запорізьський Міський Центр Соціальних
та надання соціальних послуг сім'ям у яких 2024 Служб" Запорізької міської ради
виховуються діти-сироти та діти Фахівчиня з соціальної роботи
позбавленні батьківського піклування:
регіональний аспект. • відвідування родин/осіб, відповідно звернень
2024 - Сексуальне насильство,пов'язане з держ.установи, самозвернень;
війною:надання комплексної допомоги • складання акту оцінки потреб родини/особи;
постраждалим. • взяття/зняття на облік родини дітей-сиріт, дітей
2024 - Принципи психологічної підтримки в
екстрених ситуаціях для команд, що позбавлених батьківського піклування, сім'ї з
працюють на місці подій. дітьми які опинились в СЖО;
2025 - Травмований клієнт, як розпізнати та • здійснення соціального супроводу сімей;
на що спиратись. • виїзд з мобильною бригадою на виклики з
2025 - Коучинг.
приводу насилля в родині, де є неповнолітні діти;
2025 - Розлади харчової поведінки.
• підготовка наказів, відповідей на звернення
громадян, документообіг, архів.
НАВИЧКИ
• Досвід роботи з надання психосоціальної підтримки
клієнтам з уразливих категорій, дітей.
• Знання професійно-етичних стандартів соціальної 2022-
роботи. 2023 "СОС Дитячі містечка" м. Запоріжжя
Кейс-менеджерка
• Вміння швидко включатись в нові процеси, вивчати
нормативи та працювати по ним. • анкетування/документування/ведення звітності/
• Впевнений користувач Word, Excel, Google-сервісів, статистистики;
• Навички ділового спілкування, активного слухання, • консультування/виявлення потреб сім’ї/
роботи з запереченнями. перенаправлення до спеціалістів;
• Розуміння вікових особливостей дітей та особливостей
• розподіл допомоги(по категоріям)відповідно
їх розвитку.
вимогам донора;
• Навички планування та звітності, роботи з
документацією.
• видача гуманітарної допомоги;
• Вміння працювати в умовах надзвичайних ситуацій.
[
Чубар Альона
ЧУБАР
АЛЬОНА
ДОСВІД РОБОТИ
ОСВІТА 2021- Магазин квітів "Місцеві стеблини"
Інститут журналістики і масової
2022
комунікації класичного приватного м. Мелітополь
університету м.Запоріжжя Менеджерка
2023-2025 рр. | Спеціальність "Соціальна робота” • продажі через соц.мережі;
• флористика;
ДОДАТКОВА ОСВІТА • залучення корпоративних клієнтів;
• розробка та допомога у втіленні ідей/реклами/
2023 - Професійна орієнтація.
акцій
Працевлаштування.
2023 - Запобігання сексуальній експлуатації 2021- "Клуб ділових жінок" м. Мелітополь
та сексуальним наругам. 2022
Рекрутер
2023 - Батьківство без гендерних
стереотипів. • обробка анкет/створення бази потенційних
2023 - Розвиток сімейних форм виховання та спеціалістів;
послуги патронату над дитиною в Україні.
• проведення співбесід;
2023 - Невідкладна допомога при раптовій
зупинці серця та загрозливих життю станах. • комунікація з базою роботодавців з метою
2023 - Підвищення кваліфікації. Організація виявлення потреб/вимог;
та надання соціальних послуг сім'ям у яких • підбір кандидатів/працевлаштування.
виховуються діти-сироти та діти
2017-
позбавленні батьківського піклування: Підприємство"М-1" м. Мелітополь
регіональний аспект. 2022
Оператор call-центру/ менеджерка з
2024 - Сексуальне насильство,пов'язане з продажі/ менеджерка з викупу
війною:надання комплексної допомоги
постраждалим. • обдзвін холодної бази/виявлення лідів/ведення
2024 - Принципи психологічної підтримки в
бази даних;
екстрених ситуаціях для команд, що
працюють на місці подій. • дотримання правил рейтингу "на виліт" 2р/міс.;
2025 - Травмований клієнт, як розпізнати та • "гаряча" база продажи по апсейл/кроссейл;
на що спиратись. • робота в програмі/заповнювання/свірка даних;
2025 - Коучинг. • мотивування замовника, щодо викупу товару.
2025 - Розлади харчової поведінки.
2014- ЗОБФ "Розвиток майбутнього" м. Мелітополь
2017 Соціальна працівниця
НАВИЧКИ • організація благодійних мастер-класів/флешмобів/
• Досвід роботи з надання психосоціальної підтримки
концерту;
клієнтам з уразливих категорій, дітей.
• фандрайзинг;
• Знання професійно-етичних стандартів соціальної
• співпраця з журналистами/залучення міценатів;
роботи.
• ведення документообігу.
• Вміння швидко включатись в нові процеси, вивчати
нормативи та працювати по ним.
• Впевнений користувач Word, Excel, Google-сервісів, 2011- Кафе "Українська кухня" м. Мелітополь
2014 Адміністраторка
• Навички ділового спілкування, активного слухання,
роботи з запереченнями.
• прийом товару;
• Навички планування та звітності, роботи з
• ведення документації/каси;
документацією.
• Вміння працювати в умовах надзвичайних ситуацій.
• керування персоналом.
[
Інші резюме цього кандидата
Схожі кандидати
-
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
30000 грн, Дистанційно -
Менеджер роботи з клієнтами
Дистанційно -
Менеджер по роботі з клієнтами
Дистанційно, Київ -
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами
Дистанційно, Київ -
Менеджер роботи з клієнтами
40000 грн, Дистанційно