Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16003252/

Досвід роботи

Фахівець з управління інформаційними технологіями

з 03.2025 по 10.2025 (8 місяців)
KredoBank, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Адаптація до нових умов роботи
• Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
• Дотримання корпоративної культури та цінностей
• Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
• Ведення календаря релізів та аварій.
•Ведення IT команд (АБС B2/Звітності)
• Організація робіт, залучення робочого ресурсу до виконання впроваджень/проєктів.
• Підтримка дошки задач(Jira) команди в актуальному вигляді
• Наповнення беклогу для всіх учасників команд.
• Співпраця з ІТ командами згідно agile methodology (scrum, scrum/kanban)
• Організація та проведення зустрічей (дейлі, планування, рев'ю, ретроспектива)
• Класифікація запитів Itcm
• Комунікація з підрозділами компанії
• Написання комунікацій

Фахівець управління підтримки сервісів

з 01.2023 по 03.2025 (2 роки 3 місяці)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультація користувачів з технічних питань в Jira та в межах корпоративної телефонії.
Написання інструкцій в Confluence
Аналіз оцінки виконаних запитів.
Ведення масових інцидентів.
Написання комунікацій
Організація технічного супроводу новоприйнятих співробітників в департамент
Видача прав доступу до обмеженого програмного забезпечення

Фінансовий консультант

з 05.2021 по 12.2022 (1 рік 8 місяців)
Перший Український Міжнародний Банк (ПУМБ), Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Консультація клієнтів по тарифах та продуктах банку, робота з клієнтським програмним забезпеченням, прийом дзвінків та фіксація звернень клієнтів

Освіта

МАУП

Банківська справа, фінанси, страхування та фондовий ринок, Дистанційно
Незакінчена вища, з 2024 по 2028 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Itea (business analysis fundamentals)

2023 3 місяці

Prometeus (основи проєктного менеджменту)

2025 місяць

Знання і навички

• Lucidchart
• Написання user story
• MS Outlook
• MS Teams
• MS Office
• Active Directory
• Написання інструкцій в Confluence
• Оцінювання якості впроваджень
• Ведення проєктів
• Організація впроваджень
• Confluence
• Miro
• Ведення календаря релізів та аварій
• Відповідальність
• Уміння аналізувати
• Trello
• Управління ІТ-проєктами
• Управлінські навички
• Jira
• Неконфліктність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю високий рівень стресостійкості.
Вище середнього - комунікативні навички .
Швидко навчаюсь та здатна до самоорганізації.
Від компанії очікую гідний рівень заробітної плати, надання можливості розвитку та кар'єрного зростання. Співпадіння цінностями також є дуже важливим.