Шукачу
Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
  • Файл

Максим

Technical support specialist

Вік: 23 роки
Місто проживання: Київ
Готовий працювати: Дистанційно
Вік:
23 роки
Місто проживання:
Київ
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16003423/

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

Борисюк Максим, 23 роки

Розташування: Да Нанг, Вʼєтнам (GMT +7)
Мобільні телефони: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (Telegram, Viber)
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Мови: Англійска - B2

Спеціаліст технічної підтримки / Help Desk Specialist
Дистанційно, повний робочий день

Досвід і навички:
Посада Дата
Менеджер з утримання клієнтів (Retention Manager) 12.2024 - 09.2025
Менеджер з продажів (Sales Manager) 06.2022 - 12.2022
Менеджер з підтримки клієнтів (iGaming) 11.2025 - 12.2025

Обовʼязки на зазначених посадах:

●​ Працював з CRM системою, ведення документації та баз знань.
●​ Консультував клієнтів щодо технічних аспектів продуктів та послуг.
●​ Забезпечував швидку й якісну клієнтську підтримку через Telegram,
Slack, Zendesk та інші месенджери (SLA до 1–10 хвилин).
●​ Проводив онбординг нових клієнтів: пояснював роботу сервісу,
допомагав з налаштуванням, супроводжував перші транзакції.
●​ Маю практичний досвід роботи з криптовалютними платежами: у
попередній ролі до 90% транзакцій клієнтів проходили через крипту
(здебільшого USDT). Перевірка статусів транзакцій, контроль
зарахувань, консультації по гаманцях та мережах.
●​ Розбирав інциденти: збирав дані, відтворював проблему, формував
технічні описи для передачі в розробку.

Технічні навички та інструменти:
Zendesk, TeamViewer, AnyDesk, Slack, Notion, AmoCRM, Microsoft Office,
MicroSIP, Zoiper.

Інші резюме цього кандидата

Спеціаліст тех. підтримки

Дистанційно

Вища освіта · Повна зайнятість

  • Support manager, GoldBet, 5 місяців
  • Retention manager, Forex, 10 місяців

Асистент media buyer

Дистанційно

БОРИСЮК МАКСИМ JUNIOR MEDIA BUYER| EX-SALES AND SMM SPECIALIST ПРОФІЛЬ РОЗТАШУВАННЯ ПРО МЕНЕ Спеціаліст з цифрового маркетингу з Да Нанг, Вʼєтнам досвідом у продажах, утриманні клієнтів та...

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати

Кандидати у категоріях

Кандидати за містами

Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/16003423/