Віта

ДОСВІД РОБОТИ

Shift Manager
McDonald's | Червень 2016 р. – донині
Управління персоналом: Керівництво та
мотивація працівників, розподіл завдань, контроль
за дотриманням трудової дисципліни.
Планування та організація робочого процесу:
Розробка планів роботи дільниці, оптимізація
робочих процесів для підвищення ефективності.
Контроль за виконанням норм та стандартів:
Забезпечення дотримання стандартів якості,
безпеки праці та екологічних норм на дільниці.
Взаємодія з іншими підрозділами: Співпраця
з іншими відділами для вирішення питань,
пов’язаних з виробничим процесом.
Ведення звітності та аналіз результатів:
Складання та подання звітів про виконання планів,

ЛУКАЩУК аналіз продуктивності роботи дільниці. Співпраця
з касовою документацією

ВІТА Досягнення:
Підвищила мотивацію команди через
впровадження системи внутрішнього визнання

SHIFT MANAGER Ефективно керувала командою з 15 працівників
на дільниці
ОГЛЯД КАР’ЄРИ Забезпечила стабільне виконання плану на 100%
щомісяця
Організований і відповідальний Іnstructor
фахівець з досвідом роботи в сфері
McDonald's | Січень 2007 р. – Червень 2016 р.
обслуговування. Успішно працювала в
динамічному середовищі, виконуючи Навчала нових працівників стандартам роботи
функції командної підтримки, контролю компанії (обслуговування, приготування, гігієна,
якості обслуговування та оперативного безпека)
вирішення нестандартних ситуацій. Проводила адаптацію новачків та надавала
зворотний зв’язок щодо їхніх результатів
Допомагала команді покращувати якість
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
обслуговування та ефективність виконання змін
Організація роботи команди Контролювала дотримання стандартів компанії під
Управління персоналом під час час зміни
зміни Брала участь у внутрішніх тренінгах та передачі
Контроль якості обслуговування досвіду
Вирішення конфліктних ситуацій
Робота з клієнтами
Оперативне прийняття рішень ОСВІТА
Робота в умовах багатозадачності
Навички тайм-менеджменту
Херсонський Фаховий Коледж
Молодший Спеціаліст | Вересень 1998 р. – травень 2002 р.
КОНТАКТИ:
Спеціальність: Музичне мистецтво (народні
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») інструменти)
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
LinkedIn: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ОНМА ім. А.В. Нежданової
lukashchuk-747584361? Ступінь бакалавра | Червень 2002

utm_source=share&utm_campaign=share_vi
a&utm_content=profile&utm_medium=ios_a ДОДАТКОВА ОСВІТА
pp
Проходила менеджерські курси в компанії McDonald's