Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16048180/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 10.2025 по 07.2026 (10 місяців)
Famo, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Працювала менеджером з продажу в інтернет-магазині одягу та аксесуарів Famo дистанційно. Консультувала клієнтів онлайн, допомагала з вибором товарів, працювала із запитами та запереченнями, супроводжувала клієнта від першого звернення до оформлення замовлення. Успішно працювала з потоком клієнтських звернень, знаходила індивідуальний підхід до покупців, завдяки додатковим пропозиціям та формувала позитивний досвід клієнтів, що сприяло повторним покупкам.

Менеджер з продажу

з 09.2024 по 07.2025 (11 місяців)
MBM, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Працювала продавцем-консультантом у магазині «MBM My Home» товари для дому та текстиль. Багато спілкувалася з клієнтами, допомагала їм з вибором товарів для дому, працювала із запереченнями та підбирала індивідуальні варіанти. Для мене було важливо не просто продати товар, а зрозуміти потребу клієнта та допомогти йому зробити правильний вибір. Завдяки цьому вдавалося вибудовувати довіру та отримувати повторні звернення.

Консультація клієнтів та допомога у виборі товарів для дому. Робота з запереченнями клієнтів, підбір індивідуальних варіантів, супровід клієнта до покупки. Підтримка ввічливої комунікації та підвищення рівня сервісу. Збільшення кількості успішних продажів завдяки якісній консультації та індивідуальному підходу до клієнтів.Формування довіри клієнтів і отримання повторних звернень.

Освіта

КУК

Дизайнер інтер’єру та ландшафту, Київ
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Комунікабельність
• Акуратність
• Неконфліктність
• Чесність
• Ввічливість

Додаткова інформація

Маю досвід роботи з клієнтами та продажами, добре розумію важливість якісної комунікації та уважного ставлення до кожного клієнта. Легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію підтримувати приємне спілкування та знаходити підхід до різних запитів. Відповідально ставлюся до роботи, уважна до деталей і орієнтована на результат.
Серед моїх досягнень- це успішна робота з клієнтами в онлайн-магазині, допомагала визначити потребу, підібрати відповідний товар та супроводжувала клієнта до оформлення замовлення. Завдяки уважній комунікації та вмінню працювати із запереченнями вдавалося повертати клієнтів до повторних покупок і збільшувати суму замовлень за рахунок доречного підбору додаткових товарів.Одним із моїх досягнень в офлайн-магазині став продаж на 60 000 грн, клієнт спочатку прийшов лише за конкретним товаром, але завдяки правильній комунікації та виявленню його потреб вдалося підібрати додаткові товари й сформувати більшу покупку.
У роботі для мене важливі гарний колектив, стабільність та комфортна атмосфера. Ціную взаємоповагу, відповідальність і можливість розвиватися разом із командою.