Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16054090/

Досвід роботи

AI-креатор

з 01.2026 по нині (10 місяців)
AAA Smart Flow AI & Automation Agency, Дистанційно (IT)

• Проєктування та розробка з нуля архітектури та логіки b2b-рішення (BeautyBridge_App) для автоматизації комунікації та операційних процесів у сфері послуг.
• Реалізація повної технічної інтеграції з CRM-системою (Bookon) через REST API та webhooks для автоматичного парсингу вільних вікон у графіку майстрів та миттєвого запису клієнтів.
• Впровадження та кастомізація LLM-моделей (OpenAI API) у робочі процеси: розробка гнучких AI-асистентів, проєктування складних prompt-сценаріїв для ведення діалогу на рівні живої людини та утримання фокусу на залученні клієнтів.
• Створення автоматизованих workflow та тригерних систем для e-commerce та b2b процесів: налаштування автоприглашень клієнтів за заданими часовими інтервалами (retention маркетинг), а також розробка логіки пріоритетного закриття проблемних змін у розкладі бізнесу.
• Розробка та інтеграція системи миттєвих тригерних сповіщень адміністраторів у Telegram та Direct через API для повного виключення людського фактора та втрати заявок.
• Налаштування безпечного обміну даними (робота зі структурами JSON/REST), тестування та деплой бекенду на серверах Ubuntu з контролем логування процесів та забезпеченням стабільності у продакшені.
• Проведення бізнес-аналітики, розрахунок окупності автоматизації (ROI), ведення документації та підготовка техніко-економічних обґрунтувань проєкту.

Менеджер з розвитку

з 02.2025 по 12.2025 (11 місяців)
WasherCar, Харків (Автобізнес та автосервіс)

• Координація роботи крос-функціональної команди (до розробників та технічних фахівців включно), контроль виконання KPI та повна оптимізація внутрішніх операційних процесів.
• Глибока робота з великими масивами даних: структурування інформації, ведення технічної звітності та побудова складних аналітичних моделей у Google Sheets із використанням зведених таблиць, логічних формул, фільтрів та масивів.
• Проєктування та формування детальних комерційних пропозицій (оферів), погодження складних технічних специфікацій B2B обладнання та ПЗ із клієнтами.
• Управління завданнями та проєктними дедлайнами всередині компанії, повна синхронізація роботи між технічним (розробка) та комерційним відділами.
• Ефективне ведення переговорів з ключовими клієнтами, супровід великих b2b-угод, врегулювання складних і конфліктних ситуацій, що дозволило підвищити лояльність клієнтів та прискорити деплой рішень.

Пауза в карʼєрі

з 01.2019 по 01.2025 (6 років)
Переїзд

Освіта

ХВПУ 1

ЕОПС-1, Харків
Середня спеціальна, з 2010 по 2011 (1 рік)

Електромонтер охоронно пожежної сигналізації

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Уважність
• Управлінські навички
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Trello
• Canva
• MS Excel
• Уміння аналізувати
• Управління ІТ-проєктами

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Українська — вільно
• Румунська — початковий