Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16085647/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 10.2024 по 12.2025 (1 рік 3 місяці)
Zdorova, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Прийом замовлень та проведення повного циклу продажу;
Допродаж супутніх/акційних товарів;
Передача замовлення менеджеру крамниці;
Вирішення проблем повʼязаних з доставкою, невідповідністю товару та його обміну;
Наповнення сайту товарами, фіксація наявності та зміни цін;
Фото/відео контент для сторіз (формат: взяти товар з полиці і вказати ціну та його склад/властивості)

Менеджер з підтримки клієнтів

з 04.2021 по 07.2025 (4 роки 4 місяці)
NDA, Дистанційно (IT)

Вирішення проблем з використанням сервісу;
Допомога в налаштуваннях зручної роботи і користування сервісом;
Прийом замовлень на супутні послуги і передача інформації відповідним відділам;
Прийом платежів за користування сервісом;
Створення баз даних для агентів підтримки

Знання і навички

• Аналітичне мислення
• Робота з клієнтами
• Знання технік продажу

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно
• Німецька — початковий