Аліна

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Аліна Петрова [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Чернівці

ДОСВІД РОБОТИ

Директор комерційний
Чернівціводоканал КП / Чернівці / вер 2022 - Зараз
* Організація внутрішньої структури підприємства для забезпечення чіткої
взаємодії між бухгалтерським, абонентським, юридичним та технічним
відділами у вирішенні комерційних питань.
* Створення та повна організація роботи нових спеціалізованих відділів , що
ПРО СЕБЕ дозволило ефективніше сегментувати клієнтську базу та підвищити збір
коштів.
* Оновлення кадрового складу підприємства, що включало залучення та
Успішний до свід роботи та формування команди, орієнтованої на збільшення фінансового результату,
управління командами в формування прозорих і партне ських відно син з абонентами (фізичними та
умовах корпоративних юридичними о собами), підвищення лояльно сті споживачів, до сягнення
регламентів і процедур. загальних цілей підприємства.
Вміння ефективно * Ініціювання та організація розробки та впровадження нового Колективного
взаємодіяти та координувати договору з інтеграцією нової, прозорої та стимулюючої системи преміювання,
роботу з іншими пов'язаної з ключовими показниками ефективно сті відділу, які були
підрозділами (бухгалтерія, спрямовані на до сягнення комерційних цілей (робота з дебіторською
юридичний відділ, технічний заборгованістю, зменшення втрат підприємства, збільшення обсягів та доходу
блок) відповідно до з реалізації неліценційних по слуг підприємства).
встановленої ієрархії та * Цифрова трансформація та оптимізація робочих проце сів:
правил комунікації. Вміння - керування та організація цифровізації проце сів бухгалтерського та
інтегрувати та навчати кадрового обліку, перевівши з паперового документообігу на автоматизовані
персонал новим внутрішнім програмні комплекси.
правилам, стандартам та - розробка технічних завдань та успішне впровадження інноваційних
процедурам звітно сті. програмних комплексів для автоматизації роботи ключових відділів
(розрахунок, збут, договірна робота, контроль обліку).
Ключові показники: збільшення показника збору коштів, зниження кілько сті
скарг абонентів на обслуговування, успішна реалізація цифрових проєктів.

Суміщ ення посади: начальник відділу кадрів
НАВИЧКИ * Підбір та навчання персоналу, ведення кадрового обліку, військового
обліку.

Командна робота
Заступник генерального директора з торгівлі автомобілями
Стре со стійкість ТДВ "Буковина-АВТО" (компанія УкрАВТО) / Чернівці / жовт
2009 - вер 2022
Аналіз даних * Створення профе сійної команди: повний підбір, навчання персоналу відділу
продажів
* Контроль за комплексною системою навчання та сертифікації всіх
Здатність приймати рішення консультантів
* Організація та оптимізація всіх етапів проце су продажів, від первинного
Впровадження технологій контакту з клієнтом до видачі автомобіля та післяпродажног супроводу
* Забезпечення виконання планів продажів (нових авто, додаткового
обладнання, кредитно-страхових продуктів) та контроль за дотриманням
корпоративних стандартів обслуговування
Суміщ ення посади : спеціаліст з кредитування та страхування.
* Комплексне фінансове консультування клієнта до ступних програм
ПЕРСОНАЛЬНІ кредитування, лізингу та страхових продуктів
* Здійснення повного циклу оформлення кредитних та страхових договорів
ДАНІ (допомога у зборі документів, взаємодія з банками-партнерами, безпо середнє
оформлення)

Дата народження
14.08.1980
Заступник керівника бізнесу "Авто в кредит"/Керівник відділення/
Національність Економіст відділу обслуговування юридичних осіб
Українка ПриватБанк / Чернівці / квіт 2002 - жовт 2009
Сімейний стан Заступник керівника бізнесу "Авто в кредит":
Одружена * Керування розвитком підрозділу (набір та навчання персоналу, заключення
договорів з авто салонами, повний супровід взаємодії авто салонів та
кредитних працівників), спрямованої на збільшення обсягів автокредитування
та продажів супутніх фінансових продуктів.

Керівник відділ ення:
ПОСВІДЧЕННЯ * Відкриття відділення "з нуля": підбір, навчання та розвиток команди,
налагоджування ефективної роботи відділення, забезпечення виконання
В ОД І Я планових показників за всіма ключовими напрямками як для фізичних так і
для юридичних о сіб. Контроль за безперебійною операційною діяльністю
відділення, дотриманням касової дисципліни та внутрішніх регламентів НБУ.
Категорія посвідчення Забезпечення високих стандартів яко сті обслуговування та оперативне
водія вирішення конфліктних/складних ситуацій з клієнтами.
В / наявне авто
Економіст обслуговування юридичних осіб (Кредитування ЮО)
* Кредитно-фінансовий аналіз: Проведення комплексного фінансового аналізу
діяльно сті клієнтів – юридичних о сіб для оцінки їхньої кредито спроможно сті
та ризиків.
* Консультування клієнтів, підготовка та оформлення повного пакета
документів для видачі кредитів юридичним о собам згідно з внутрішніми
стандартами Банку.
* По стійний моніторинг та супровід діючого кредитного портфеля, контроль
за цільовим використанням коштів та дотриманням умов договорів.

О С В І ТА

Диплом про вищу освіту
Киівський Національний Торгівельно-Економічний
Університет / Чернівці / 2004
Друга вища о світа з фаху "Бухгалтерський облік і аудит"

Диплом про вищу освіту
Чернівецький Національний Університет ім.
Ю.Федьковича / Чернівці / 2002
Факультет "Математичний". Спеціальність "Математичне моделювання".