Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Керивник

з 01.2025 по нині (1 рік 9 місяців)

КЕРІВНИК ЗАКЛАДІВ / РЕГІОНАЛЬНИЙ МЕНЕДЖЕР

01.2024 — дотепер

Зона відповідальності

- Операційне управління 5 закладами мережі.
- Забезпечення безперебійної роботи закладів та виконання планових показників.
- Управління командою близько 30 співробітників.
- Повний цикл роботи з персоналом: підбір, співбесіди, адаптація, навчання, мотивація та контроль.
- Формування та контроль KPI для працівників.
- Організація регулярного менеджменту та управлінської звітності.
- Аналіз фінансових та операційних показників закладів.
- Контроль виручки, витрат, орендних платежів та інших ключових фінансових показників.
- Формування планів закупівель.
- Проведення закупівель та переговори з постачальниками.
- Контроль залишків та ефективного використання ресурсів.
- Оптимізація витрат і внутрішніх бізнес-процесів.
- Контроль якості продукції та сервісу.
- Контроль дотримання стандартів компанії та санітарних норм.
- Вирішення конфліктних ситуацій та робота зі складними клієнтськими випадками.
- Комунікація з адміністраторами та керівниками закладів.
- Впровадження змін, контроль їх виконання та аналіз результатів.

Операційний розвиток

- Проведення аудиту операційної системи компанії.
- Виявлення ключових точок росту та проблемних зон.
- Побудова простих і зрозумілих бізнес-процесів.
- Оптимізація навантаження команди та використання ресурсів.
- Вибудовування системи регулярного менеджменту, KPI та управлінської звітності.
- Налагодження взаємодії між керівниками та підрозділами.
- Контроль виконання управлінських рішень.

КЛЮЧОВІ РЕЗУЛЬТАТИ

+30% зростання виручки мережі без урахування ефекту від підвищення цін.
УПРАВЛІНСЬКІ НАВИЧКИ

Директор підприємства

з 12.2018 по 02.2022 (3 роки 3 місяці)
ФОП, Скадовськ (Дизайн)

Створила та самостійно масштабувала мережу з 4 флористичних студій.

Відкриття та масштабування

- 05.12.2018 — відкриття першої студії.
- 05.06.2019 — відкриття другої студії.
- 05.02.2020 — відкриття третьої студії.
- 02.06.2021 — відкриття четвертої студії.
- 01.03.2022 — планувалося відкриття п'ятої студії, але запуск був зупинений через початок повномасштабної війни та окупацію території.

Зона відповідальності

Повністю відповідала за створення та розвиток бізнесу:

- пошук приміщень;
- розробка концепції та дизайну студій;
- організація відкриття;
- закупівлі;
- робота з постачальниками;
- підбір персоналу;
- навчання та розвиток команди;
- організація операційної роботи;
- контроль якості;
- розвиток бренду;
- просування в соціальних мережах;
- маркетинг;
- розвиток клієнтської бази;
- масштабування бізнесу.

У процесі розвитку бізнесу виконувала фактично всі ключові управлінські та операційні функції — від концепції та закупівель до підбору команди, навчання, маркетингу та контролю результатів.

Директор підприємства

з 06.2016 по 10.2019 (3 роки 5 місяців)
ФОП, Скадовськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Керувала Готелем в курортнуму місті Скадовськ

Освіта

Приватний вищий навчальний заклад "Херсонський економічно - правовий інститут"

Менеджмент, Херсон
Вища, з 2014 по 2020 (6 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Планування продажу
• Продаж B2B
• Стратегічне планування
• Побудова відділу продажу
• Ведення CRM
• Управління персоналом
• Впровадження системи KPI
• Користувач 1С
• Продаж B2C