Аліна

РЕЗЮМЕ
Ім'я та Прізвище: Чумак Аліна Андріївна
Вік: 23 рік
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Досвідчений менеджер із понад 3-ох років досвіду роботи в галузі торгівлі та управлінні бізнес-показниками ресторану Макдональдз. Маю високі аналітичні здібності, стратегічне мислення та вміння працювати в команді. Орієнтована на результат та вдосконалення бізнес-процесів. Здатна швидко та гнучко оцінювати ситуацію та знаходити нові методи для покращення досвіду клієнтів та прибутку ресторану. Працювала у двох відділах та складала робочий графік для працівників.
Одна із сильних моделей лідерства BEST- майстерність у стратегії. Вмію окреслювати правильний курс, використовуючи дані та критичне мислення. Володію стресостійкістю. Управляю процесами і командою, ставлячи в пріоритет потреби гостей.
ДОСВІД РОБОТИ
Компанія: McDonald’s
Позиція: Менеджер (начальник дільниці)
Період роботи: 2022 – теперішній час
Основні обов’язки та досягнення:
• Управління бізнес показниками ресторану;
• Аналіз звернень відвідувачів;
• Управління ділянками та персоналом;
• Реабілітація клієнтів;
• Протягом 2,5 років працювала у відділі Працівників, де займалась мотивацією працівників, складала робочий графік, а також аналізом звернень та реабілітацією клієнтів.

Пройшла декілька внутрішніх класів від компанії McDonald’s:
-AYT(Advancing your Leadership)- клас підвищення ефективності управління зміною.
-AYL ( Advancing Your Leadership )- клас підвищення ефективності навичок в управліні.
-FGM(Feel good moment)- клас створення чудових моментів для відвідувачів.
-DLM(Developing Leader in Me) –клас про класифікацію лідер зміни.
ОСВІТА
Університет Харчових технологій | Факультет Готельна – ресторанна справа| Рік закінчення -2024
Спеціальність: (Готельна – ресторанна справа) загальна вища освіта. Ступень бакалавра
НАВИЧКИ
- Софт-скіли: (комунікабельність, лідерство, аналітичне мислення, стресостійкість, вміння будувати зв’язки)
- Мови: Українська (рідна), Англійська (А1).