Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16170787/?puid=41234

Досвід роботи

Менеджер з продажу туристичних послуг

з 02.2026 по нині (8 місяців)
Пролісок, санаторій матері і дитини, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Менеджер з продажу, санаторій «Матері і дитина» Пролісок

Обов’язки та досягнення:

* Консультування клієнтів щодо оздоровчих програм, умов проживання та послуг санаторію.
* Продаж і бронювання путівок, супровід клієнтів від першого звернення до оформлення заїзду.
* Прийом вхідних дзвінків та ведення телефонних переговорів.
* Комунікація з клієнтами через соціальні мережі Facebook та Instagram: обробка звернень, консультації, листування та продаж путівок.
* Ведення клієнтської бази, оформлення бронювань та контроль оплат.
* Виконання планів продажу та підтримка високого рівня клієнтського сервісу.
* Успішне збільшення кількості бронювань і формування постійної бази клієнтів.
* Ефективне вирішення організаційних та клієнтських питань.

Пауза в карʼєрі

з 02.2022 по 02.2026 (4 роки)
Переїзд

Вимушена пауза в професійній діяльності, пов’язана з виїздом за кордон у зв’язку з повномасштабною війною в Україні.

Помічник маркетолога

з 07.2021 по 02.2022 (8 місяців)
AcmeColor, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

-документообіг
-внесення даних 1С
-логістика
-контроль продукції на складі, терміни
-контроль змін ціни і накази про зміни

Оператор АЗС

з 12.2015 по 06.2021 (5 років 7 місяців)
БРСМ-Нафта, Обухів (Автобізнес та автосервіс)

-прийом та контроль якості палива
-контроль роботи персоналу на зміні
-інкасація
-обслуговування клієнтів, касові операції
-інвентаризація
-звіти

Продавець-консультант

з 06.2008 по 11.2015 (7 років 6 місяців)
Vodafone Україна (Телекомунікації, зв'язок)

Освіта

НТУУ"КПІ"

Теплоенергетичний факультет, Київ
Незакінчена вища, з 2004 по 2010 (6 років)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Чесність
• Відповідальність
• Користувач 1С
• MS Excel
• Стресостійкість
• Старанність
• Працьовитість

Знання мов

• Українська — вільно
• Польська — середній
• Англійська — початковий
• Іспанська — середній

Додаткова інформація

Маю понад 15 років досвіду роботи з клієнтами у сфері продажів та обслуговування. Досвід дистанційної роботи, телефонних консультацій, продажів, бронювання послуг, ведення клієнтської бази та комунікації через месенджери й соціальні мережі.

Вмію швидко встановлювати контакт із клієнтами, визначати їхні потреби, працювати із запереченнями та супроводжувати клієнта до завершення угоди. Маю досвід роботи з вхідними зверненнями, телефонними дзвінками, Facebook та Instagram.

Впевнено працюю з ПК, MS Excel, 1С та документацією. Швидко навчаюся новим програмам і сервісам.

Шукаю можливість працювати віддалено у сфері продажів, клієнтської підтримки або обробки вхідних заявок.