Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16181629/

Досвід роботи

Фахівець зі стягнення

з 02.2026 по нині (9 місяців)
Є гроші, фінансова компанія, ТОВ, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

Телефонні переговори з клієнтами та третіми особами для врегулювання простроченої заборгованості. Робота в інтенсивному режимі з великим обсягом дзвінків (графік 6/1) та утриманням високої активності в лінії. Ведення переговорів у суворій відповідності до чинного законодавства України та вимог НБУ щодо захисту прав споживачів. Консультування щодо варіантів погашення боргу та повний супровід клієнта до моменту оплати. Врегулювання гострих конфліктних ситуацій, опрацювання заперечень та фіксація результатів у CRM-системі. Швидке освоєння внутрішніх регламентів і скриптів із виходом на самостійну роботу з перших тижнів.

Продавец-консультант

з 02.2025 по 05.2025 (4 місяці)
EVA, лінія магазинів (Розничная торговля)

Консультант з продажів (онлайн)

з 03.2023 по 02.2024 (1 рік)
Digital Center, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Онлайн-підтримка клієнтів через месенджери та соціальні мережі. Надання повної інформації про асортимент та умови. Обробка 50+ запитів на день. Врегулювання конфліктних ситуацій та
опрацювання заперечень.

Освіта

Слов'янський фаховий коледж транспортної інфраструктури

Технічне обслуговування, ремонт та експуатація тягового рухомого складу, залізничний транспорт., Слов'янськ
Середня спеціальна, з 2021 по 2025 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Уважність
• Стресостійкість
• Чесність
• Доброзичливість
• Комунікабельність

Знання мов

Англійська — середній