Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/16199641/

Досвід роботи

Community manager

з 06.2024 по нині (2 роки 6 місяців)
Kyiv School of Economics, Київ (Освіта, наука)

Адаптація нових учасників спільноти
Опитування щодо дослідницьких інтересів
Зворотній зв'язок щодо поточної діяльності та життя учасників у спільноті
Дотримування внутрішніх правил спільноти
Консультування з питань початкової технічної підтримки
Аналіз залученості та зростання спільноти

Психолог

з 05.2023 по нині (3 роки 7 місяців)
Приватна практика, Дистанційно (Приватні особи)

Надання психологічної допомоги клієнтам
Консультування з питань особистісного зростання
Ведення психотерапевтичних сеансів
Аналіз психологічного стану клієнтів
Проведення діагностичних бесід

Рекрутер

з 02.2021 по 03.2023 (2 роки 2 місяці)
Kultprosvet, Дніпро (IT)

Повний цикл рекрутингу на технічні посади;
Первинна комунікація з кандидатами через LinkedIn, Skype, електронну пошту, GitHub, Djinni, тощо;
Активний пошук потенційних кандидатів з використанням різних методів пошуку;
Створення та ведення внутрішньої бази кандидатів;
Підтримка зв'язку з кандидатами;
Організація співбесід та їх проведення;
Відгук кандидату;
Дослідження та аналіз ринку праці.

Менеджер з підтримки клієнтів

з 11.2017 по 01.2021 (3 роки 3 місяці)
Poster, Дніпро (IT)

Зв'язок з користувачами програми;
Виявлення потреб користувачів програми та проблем у роботі програми;
Збір інформації у разі помилок;
Передача заявок до відділу розробки;
Контроль виконання цих заявок;
Вирішення конфліктних ситуацій.
Крім того, я допомагала розбиратися з налаштуваннями програми на будь-якому етапі роботи. Разом з командою ми стали першими спеціалістами підтримки та протягом кількох років показували найкращі результати, а також допомагали навчати нових спеціалістів підтримки.

Освіта

ДНУ ім. О. Гончара

Психологія, Дніпро
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Всі пройдені курси та навчання

2021, 5 років
Сертифікат

Знання і навички

• Координатор волонтёров муз. фестивалей
• Менеджер муз. группы
• Комунікабельність
• Емпатійність
• Психодіагностика
• Проведення індивідуальних занять
• Психотерапія
• Неупередженість

Знання мов

Українська — вільно