Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Монтажник

з 01.2025 по 06.2025 (6 місяців)
ІКТ, група компаній (Машинобудування)

Оператор чата

з 01.2024 по 05.2024 (5 місяців)
Sense Bank, Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

На цій посаді надавала клієнтам підтримку в чаті, розʼяснювала банківські операції, допомагала з платежами та обліковими записами, підтримувала високий рівень задоволеності клієнтів, дотримувалась стандартів безпеки під час роботи з персональними даними.

Бариста

з 06.2022 по 01.2024 (1 рік 8 місяців)
Rocket coffee, Чернігів (Готельно-ресторанний бізнес)

Приймала замовлення, консультувала гостей, забезпечувала швидке та ввічливе обслуговування, вирішувала дрібні ситуації та запити клієнтів, виконувала адміністративні обов’язки, координувала роботу команди, оформлювала замовлення й комунікувала з постачальниками, контролювала коректність відомостей інших співробітників.

Освіта

Таврійський національний університет імені В.І. Вернадського

Філологія, східні мови та літератури, Київ
Вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Спеціаліст клієнтської підтримки

2025, освітній серіал
Сертифікат

Знання і навички

• Zendesk
• Комунікабельність
• Вільно спілкуююсь українською мовою
• Старанність
• Уважність
• Грамотна усна та письмова мова
• Швидкий набір тексту
• Ведення CRM

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Турецька — вище середнього