Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Лідогенератор

з 03.2026 по нині (8 місяців)

Обробка та кваліфікація готової бази потенційних партнерів (B2B сегмент)
Проведення холодних та теплих телефонних дзвінків з метою залучення нових мерчантів на платформу
Консультація підприємців щодо умов співпраці, переваг маркетплейсу та інструментів для масштабування їхнього бізнесу
Робота із запереченнями та презентація цінності платформи для різних категорій бізнесу

Монтажник

з 01.2025 по 06.2025 (6 місяців)
ІКТ, група компаній (Машинобудування)

Оператор чата

з 01.2024 по 05.2024 (5 місяців)
Sense Bank, Чернігів (Фінанси, банки, страхування)

На цій посаді надавала клієнтам підтримку в чаті, розʼяснювала банківські операції, допомагала з платежами та обліковими записами, підтримувала високий рівень задоволеності клієнтів, дотримувалась стандартів безпеки під час роботи з персональними даними.

Бариста

з 06.2022 по 01.2024 (1 рік 8 місяців)
Rocket coffee, Чернігів (Готельно-ресторанний бізнес)

Приймала замовлення, консультувала гостей, забезпечувала швидке та ввічливе обслуговування, вирішувала дрібні ситуації та запити клієнтів, виконувала адміністративні обов’язки, координувала роботу команди, оформлювала замовлення й комунікувала з постачальниками, контролювала коректність відомостей інших співробітників.

Освіта

Таврійський національний університет імені В.І. Вернадського

Філологія, східні мови та літератури, Київ
Вища, з 2023 по 2027 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Спеціаліст клієнтської підтримки

2025, освітній серіал
Сертифікат

Goit, Fullstack developer

2024, 10 місяців

Знання і навички

• Zendesk
• Комунікабельність
• Вільно спілкуююсь українською мовою
• Старанність
• Уважність
• Грамотна усна та письмова мова
• Швидкий набір тексту
• Ведення CRM

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Турецька — вище середнього